Responsable, Comptes Stratégiques — Secteur Public — Québec

Strategic Account Executive – Public Sector - Quebec
We want you to join our customer centric team whose passion it is to Empower Digital workplaces!
At Ricoh, we aren’t satisfied with keeping pace with today’s complex work environments, we are setting the pace. We are reimagining the workplace.
Our high-performance workplace is powered by a team that thrives. We offer a friendly culture with a focus on wellbeing and work life balance. Flexible work options, a time off purchase program, great physical and mental health benefits, employee discount and recognition programs are only some of the advantages of working at Ricoh.
We are a family that promotes positive manager relationships and on-going learning & development that nurtures professional growth and career advancement.
Discover what you are capable of in an environment where your growth is supported, and your success is celebrated.
The Strategic Account Executive understands the entire Ricoh portfolio of services and can articulate how they integrate to support modernization efforts of the client. This sales professional must build on the existing Ricoh relationships and expand the suite of services as well as develop new clientele. The strategic direction, growth, and outcomes will be the ultimate responsibility of the Account Executive.
Responsibilities

• Manage complex contract negotiations and serve as a liaison to the legal group and executive management team.
• Review complex Public Sector Request for Proposals (RFP) and lead the Ricoh bid response.
• Build strong relationships with key executive stakeholders.
• Collaborate with peers, including supporting consultants and specialists to develop transformative solutions that fit in the client’s complex environment.
• Deliver strategic business development plans that incorporate input from stakeholders, including management, consultants, operations, legal, support, etc.
• New business prospecting and development, including scheduling and conducting introductions in both virtual and face-to-face client settings.
• Research and understand department and agency alignment, initiatives, policy, and client personas.
• Use Salesforce to manage account activity, pipeline progression and forecasting.
• Use consultative selling techniques with a focus on client value and return on investment.
• Identify clients’ business initiatives and articulate the Ricoh vision of how services can lead to desired business outcomes.

Requirements
Education:

• Post-secondary education, preferably in business

Preferred Experience

• Established contacts and relationships with public sector
• Experience in B2B environment, IT or a consultative selling environment; preferably in public sector

Other

• Requires a valid driver's license and reliable transportation required (and auto insurance coverage per Ricoh's policy)
• Must be fluently bilingual in French and English. Excellent verbal and written communication skills – includes excellent reporting and forecasting skills

Ricoh is an information management and digital services company connecting technology, processes, and people in progressive business around the world. Ricoh is a recognized leader in document workflow, process automation, digital transformation, and security. Every day our 90,000+ global employees work with big and small companies' optimizing their end-to-end business solutions.
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Responsable, Comptes stratégiques — Secteur public — Québec
Nous souhaitons que vous vous joigniez à notre équipe axée sur ses clients, pour laquelle la dynamisation des lieux de travail est une passion!
Chez Ricoh, nous ne nous contentons pas de suivre le rythme des environnements de travail complexes d’aujourd’hui; nous le donnons. Nous réinventons le milieu de travail.
Derrière notre milieu de travail hautement performant se trouve une équipe prospère. Nous offrons une culture conviviale tournée vers le bien-être et l’équilibre entre le travail et la vie privée. De plus, travailler chez Ricoh procure de nombreux avantages, dont des options de travail flexible, un programme d’achat de congés, d’excellents avantages sociaux pour la santé tant physique que mentale, des rabais pour les employés et des programmes de reconnaissance, pour n’en nommer que quelques-uns.
Nous formons une famille faisant la promotion de bonnes relations avec les gestionnaires de même que d’un apprentissage et d’un perfectionnement continu qui encourage l’épanouissement professionnel et le cheminement de carrière.
Découvrez ce dont vous êtes capable dans un environnement où l’on appuie votre épanouissement et célèbre votre réussite.
Le responsable, Comptes stratégiques, comprend l’ensemble du portefeuille de services de Ricoh et est en mesure d’expliquer la façon dont ceux-ci s’intègrent pour aider aux efforts de modernisation du client. Ce professionnel des ventes doit prendre appui sur les relations actuelles de Ricoh et élargir la suite de services déployée au sein du marché,, ainsi que générer de nouveaux clients. Le titulaire de ce poste a comme responsabilité première la direction stratégique, la croissance et les résultats.
Responsabilités

• Collaborer avec des pairs, ce qui comprend de soutenir les conseillers et les spécialistes pour concevoir des solutions menant à une transformation qui conviennent à l’environnement complexe du client;
• Examiner des demandes de propositions complexes issues du secteur public et mener la réponse de Ricoh;
• Utiliser des techniques de vente consultative en mettant l’accent sur la valeur du client et le rendement du capital investi;
• Déterminer les initiatives d’affaires du client et expliquer, selon la vision de Ricoh, comment les services peuvent mener aux résultats d’affaires souhaités;
• Gérer des négociations contractuelles complexes et agir en tant qu’intermédiaire pour le groupe juridique et l’équipe de la haute direction;
• Effectuer la prospection et le développement de nouveaux clients, incluant la planification et la tenue de rencontres pour se présenter, autant de façon virtuelle qu’en personne;
• Rechercher et comprendre l’alignement entre les ministères et les organismes, les initiatives, les politiques et les types de clients;
• Établir des relations solides avec les parties prenantes clés;
• Présenter des plans pour la prospection stratégique qui tiennent compte des commentaires des intervenants, y compris ceux faisant partie notamment des gestionnaires, des conseillers, des opérations, du domaine juridique et du soutien;
• Se servir de Salesforce pour gérer les activités du compte, le progrès de la banque d’occasions et les prévisions.

Exigences
Éducation

• Diplôme d’études postsecondaires (de préférence en affaires)

Préférences en matière d’expérience :

• Relations et contacts établis sur le marché du secteur public pour la province de Québec.
• Expérience dans un environnement interentreprises, dans les TI ou dans un environnement de vente consultative (de préférence dans le secteur public);

Autre

• Être parfaitement bilingue (en français et en anglais). Excellentes compétences en communication à l’oral et par écrit, y compris d’excellentes compétences en production de rapports et en prévisions;
• Permis de conduire valide et véhicule fiable requis (et assurance auto conformément à la politique de Ricoh).

Ricoh est une entreprise de gestion de l’information et de services numériques alliant la technologie, les procédures et les gens pour conduire des affaires progressistes à travers le monde. Ricoh est un chef de file reconnu dans les domaines du flux de document, de l’automatisation des procédures, de la transformation numérique et de la sécurité. Chaque jour, notre personnel, comptant plus de 90 000 employés à l’échelle du globe, travaille avec des entreprises, petites et grandes, à l’optimisation de leurs solutions d’affaires dans leur entièreté.
REF- 23-01876