Manager Operations, Resource Deployment/Chef De Service – Exploitation – Aéroports

Scope of the position

Manager Operations, Airports is responsible and accountable to successfully plan, organize, and oversee the day-to-day operations associated with Air Canada’s YYZ Hub and more specifically its Safety compliance and Customer Experience; as it pertains to Airside & Baggage Operations, In-Terminal Operations, STOC Operations and Deployment.

Requirements

• Fly every mile in our customers shoes;

• Demonstrate compassion and ability to advocate for employees and customers;

• Conduct all customer and employee communictaions with Care & Class;

• Understanding of Federal regulations (TC, COSH, CARS) risk assessments an asset;

• Strong leadership, negotiation and communication skills with excellent conflict resolution

skills

• Ability to work long and irregular hours;

• Team Player;

• Must demonstrate solid operational background;

• Good computer skills;

• Experience in unionized environment;

• Track record of delivering on station company objectives;

Please refer to the Air Canada Careers page for full job details.

Portée du poste

Le chef de service – Exploitation – Aéroports est responsable de la planification, de l’organisation et de la supervision des activités quotidiennes associées à la plaque tournante d’Air Canada à YYZ, et plus particulièrement de la conformité à la Sécurité et de la prestation de l’Expérience client, en ce qui concerne les Opérations côté piste, les Bagages, les Correspondances et l’Exploitation en aérogare.

Exigences

• Excellents antécédents en matière d’exploitation
• Esprit d’équipe
• Compréhension de la réglementation fédérale (TC, RCSST, RAC) et des évaluations du risque, un atout
• Excellent leadership, talent marqué pour la négociation et la communication et excellentes habiletés en résolution de conflits
• Capacité à travailler de longues heures et selon un horaire irrégulier
• Capacité à se mettre à la place de l’autre
• Antécédents attestant de la réalisation des objectifs de l’escale et de la Société
• Capacité à effectuer toutes les communications auprès du personnel et de la clientèle avec soin et avec classe
• Expérience en milieu de travail syndiqué
• Bonnes aptitudes en informatique
• Capacité à faire preuve de compassion envers les employés et les clients, et à défendre leurs intérêts

Veuillez consulter la page carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails du poste.