Business Analyste Amélioration Des Processus Et Support (Supply Chain)

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients– Plus de 90 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe– 2 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.

Nous cherchons à pourvoir le poste de Business Analyste amélioration des processus et support pour se joindre à l’équipe projet dédiée aux départements de la chaîne d’approvisionnement.

En collaboration avec les conseillers, vous participerez à l’élaboration et l’amélioration des processus et méthode de travail actuels et futurs par la mise en pratique des concepts et outils d’amélioration continue. Vous collaborerez à la rédaction des documents, à la formation et au support des usagers. De plus, vous participerez à la diffusion et à l’adoption des bonnes pratiques.

Vous devrez agir avec rigueur tout en ayant un souci de la clientèle et un sens éthique élevé. La personne recherchée est proactive et dynamique, et possède des aptitudes en communication.

Les principales responsabilités du Business Analyste amélioration des processus et support sont:

• Adresser les problématiques aux différents intervenants.
• Analyser, planifier, coordonner et suivre les activités reliées à divers projets sous sa responsabilité.
• Documenter les processus et méthodes de travail actuels.
• Former et supporter les parties prenantes sur les processus actuels et nouveaux.
• Appliquer les politiques et procédures de la chaîne d’approvisionnement.
• Participer au diagnostic, aux recommandations et à la proposition de solutions innovantes afin d’optimiser les processus.
• Participer aux développements et tester les nouvelles solutions afin de s’assurer qu’elles répondent aux besoins des clients.
• Créer les documents de formation (instructions et processus) des nouveaux outils.
• Maintenir d'excellentes relations de travail avec tous les employés et intervenants de l'entreprise.
• Accomplir toutes autres tâches reliées au poste et aux responsabilités de l’équipe qui sont assignées par le supérieur immédiat.
• Exercer un leadership positif et rassembleur dans la gestion de changement, l'atteinte des objectifs et le respect de la vision et des valeurs de l'entreprise.

Exigences:

• Bilinguisme requis (Français et Anglais), tant oral qu'à l'écrit.
• Maîtrise des concepts MRP
• Expérience avec un logiciel/Implantation ERP (JDE, AS400 ou Optimiza, atout)
• Expérience en approvisionnement requise
• Baccalauréat en administration (gestion des opérations et de la logistique ou en génie industriel)
• Bonne connaissance de Visio.
• Excellente connaissance de la suite Office (Excel, Powerpoint, Word).

Le candidat idéal est une personne…

• Ayant un esprit d'équipe et de fortes habiletés interpersonnelles.
• Avec une bonne capacité de communication verbale et écrite, et d’écoute
• Qui sait faire preuve de débrouillardise et d'autonomie.
• Ayant des compétences en rédaction et synthèse.
• Rigoureux, avec une bonne organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément.
• Ayant un sens de l'éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion.

Ce que nous offrons

• Une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Un équilibre entre le travail et la vie personnelle.
• Des produits à prix concurrentiel.
• Possibilité de télétravail hybride selon les besoins des projets assignés.
• Un programme d’avantages sociaux concurrentiels pour vos besoins personnels.
• Un environnement dynamique et inspirant.
• Un régime d’achat d’actions pour les employés.
• Un stationnement vaste et gratuit.
• Une progression de rémunération axée sur la performance par l’atteinte d’objectifs.