Technicien Au Service À La Clientèle

Tu aimes apprendre de nouvelles choses et que chaque journée soit différente ? Tu aimerais avoir la possibilité de voyager toutes dépenses payées à-travers l'Amérique du Nord de temps en temps (pas obligatoire) ? Tu as une bonne capacité de résolution de problèmes ? Cette offre d'emploi est pour toi !
Description Du Poste
La personne s'occupant du service technique en réfrigération aura comme responsabilités de fournir une assistance technique efficace aux clients et au réseau de distribution.
Il établit le lien de confiance avec le client et joue un rôle clé dans l’amélioration continue des machines avec le département d’ingénierie et de production (contrôle qualité).
De temps à autre, il sera appelé à voyager au Québec et plus loin pour participer et superviser l’installation des équipements chez nos clients.
Pour ce faire, jusqu’à six semaines d’entrainement seront fournie pour te familiariser à notre système et assimiler notre culture d’entreprise.
Le but : Offrir un excellent service à nos clients VIP.
Tâches principales

• Superviser les interventions des frigoristes lors de démarrage de machine, de maintenance, d’optimisation ou d’intervention d’urgence;
• Participer à la programmation, au démarrage et à l’optimisation des machines à fine pointe de la technologie;
• Rédiger et émettre des rapports techniques;
• Planifier les maintenances préventives et s’assurer de la coordination des pièces nécessaires aux interventions.
• Recueillir, documenter, analyser et communiquer les tendances observées provenant de l’ensemble des sites.
• Être le premier répondant aux questions d’applications, de service et d’optimisation du système avec l’objectif de résoudre rapidement, efficacement et de façon structurée les problématiques soulevées;

Qualifications Recherchées

• Rigueur et sens de l’organisation
• Passionné et dynamique
• Capacité à bien gérer le stress et ses priorités
• Détenir un diplôme en génie, en réfrigération ou dans un domaine connexe (démontrant une bonne capacité en résolution de problèmes)
• Être prêt à travailler sur un horaire rotatif de garde(une semaine de nuit en télétravail à environ toutes les 8 semaines)
• Être prêt à se déplacer en Amérique du Nord (Atout) (la durée des déplacements est entre 3 jours et 14 jours)
• Détenir une bonne connaissance dans la lecture de plan technique, électrique et procédé
• Langues parlées et écrites : Français et Anglais (niveau intermédiaire-avancé)
• Forte capacité d’apprentissage et d’analyse

Les Conditions de travail

• Gamme complète d’avantages sociaux
• Possibilité de mettre des heures en banque pour avoir des congés supplémentaires
• Rémunération concurrentielle
• Travail hybride possible
• Temps en banque pour avoir une flexibilité
• Poste permanent à temps plein
• Possibilité de visiter l'Amérique du Nord
• Jeune équipe qui s'entraide énormément
• Horaire de garde sur rotation avec l’équipe du service technique
• Environnement sécuritaire

M&M Carnot est une entreprise en pleine croissance se spécialisant dans les systèmes de réfrigérations écoénergétiques qui est reconnu mondialement comme l’un des leaders dans le domaine.Nous sommes à la recherche de gens passionnés, rigoureux et dynamique. Joins-toi à une équipe du tonnerre qui assure une belle intégration et contribue à rendre le monde plus vert.
Exigences Et Compétences Recherchées
Bacc. en génie mécanique ou Technique en génie mécanique ou électrique
Dec mécanique de bâtiement
Figoriste
Expérience pertinente (atout)
Capacité à bien gérer ses priorités, capacité d'analyse et de synthèse
Passionné et dynamique
Rigueur et sens de l’organisation
Bilingue (français/anglais)
Conditions De Travail
Salaire concurrentiel (à discuter)
Poste permanent à temps plein
Horaire sur rotation : jour, soir, nuit et fin de semaine
Programme d’assurances collectives