Poker Supervisor / Superviseur De Poker

Playground is rapidly expanding and is currently seeking dynamic and service-focused Poker Supervisor to join our respected poker team.

Variable schedule may include days, nights and weekends

Competitive hourly wage based on experience starting at $27 and up to $32 per hour

Reporting to the Poker Director and Gaming Floor Managers, the Poker Supervisor is responsible for the successful operation of Playground’s poker room, prioritizing integrity of the games and ensuring guests have a favorable gaming experience. The Poker Supervisor is the primary point of contact between guests and all poker services.

Responsibilities:

• Making rulings
• Making rulings
• Awarding prizes
• Reporting on attendance
• Supervise and monitor cash game operations, including but not limited to:
• Opening and balancing tables
• Manage dealers
• Managing the wait list
• Warmly greet all players
• Respond efficiently and accurately to customer complaints, escalating to the Gaming Floor Manager if needed.
• Managing of promotions (high hands, hot seats, BBJ, etc)
• Balancing tables
• Change shufflers when needed
• Rotations and cutting
• Demonstrate at all times an impartial, respectful and diplomatic attitude.
• Change decks
• Supervise and monitor tournament operations, including but not limited to:
• Preparing chip sets
• Change decks when needed

Requirements:

• Thorough knowledge of general poker rules.
• Ability to multitask and remain calm and professional in a fast-paced environment.
• Displays a high level of maturity and discretion in dealing with confidential matters.
• Must be bilingual (English and French)
• Thorough knowledge of Playground’s policies, procedures, and regulations.
• Flexibility to work various shifts, including weekends, evenings and holidays.
• Familiar with Microsoft Office applications
• Excellent communication, interpersonal and organizational skills.
• Familiarity with Poker Atlas gaming software preferred

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Playground est en pleine expansion et recherche actuellement un superviseur de poker dynamique et axé sur le service pour rejoindre notre équipe de poker respectée

L'horaire variable peut inclure les jours, les nuits et les fins de semaine

Salaire horaire compétitif en fonction de l'expérience à partir de 27$ et jusqu'à 32$ de l'heure

Relevant du Directeur du Poker et des Gestionnaires de salles de jeux, le Superviseur du poker est responsable du bon fonctionnement de la salle de poker de Playground, en donnant la priorité à l'intégrité des jeux et en veillant à ce que les invités aient une expérience de jeu favorable. Le Superviseur du poker est le principal point de contact entre les clients et tous les services de poker.

Responsabilités:

Saluez chaleureusement tous les joueurs et superviser et surveiller les opérations du tournoi, y compris, mais sans s'y limiter::

• Gestion des promotions (mains hautes, hot seats, BBJ, etc.)
• Faire preuve en tout temps d'une attitude impartiale, respectueuse et diplomatique.
• Changer de plate-forme en cas de besoin
• Changer de decks
• Prendre des décisions
• Rotations et coupe
• Gérer les concessionnaires
• Préparation des jeux de puces
• Superviser et surveiller les opérations de cash game, y compris, mais sans s'y limiter::
• Tables d'équilibrage
• Changer les mélangeurs en cas de besoin
• Remise de prix
• Prendre des décisions
• Répondez efficacement et avec précision aux plaintes des clients, en les transmettant au responsable de la salle de jeu si nécessaire.
• Tables d'ouverture et d'équilibrage
• Gestion de la liste d'attente
• Rapports sur la participation

Exigences:

• Doit être bilingue (Français et anglais)
• Flexibilité pour travailler divers quarts de travail, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés.
• Fait preuve d'un haut niveau de maturité et de discrétion dans le traitement de questions confidentielles.
• Familiarité avec le logiciel de jeu Poker Atlas préféré
• L'utilisation du genre masculin inclut le féminin et n'est utilisée que pour faciliter la lecture.
• Familier avec les applications Microsoft Office
• Connaissance approfondie des règles générales du poker.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à rester calme et professionnel dans un environnement au rythme rapide.
• Excellentes compétences en communication, interpersonnelles et organisationnelles.
• Connaissance approfondie des politiques, des procédures et des règlements du terrain de jeu.

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