Cheffe, Chef De Métier (Ux/Ur) – Laboratoire De Recherche Utilisateur·trice

Description Du Poste

Au laboratoire canadien de recherche utilisateur d’Ubisoft, nous contribuons à créer les meilleures expériences de jeu en plaçant les joueurs - leurs comportements, leurs motivations et plus encore - au centre de l'expérience du joueur. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de production, nous fournissons des informations approfondies sur les joueurs pour guider la prise de décision, en combinant des analyses qualitatives et quantitatives de pointe à travers une variété de méthodologies et de sources de données pour y parvenir.

À propos du rôle

Les responsabilités du chef de métier peuvent être résumées par l'intégration et le développement continu de nos experts en recherche utilisateur, la mise en œuvre d'initiatives assurant l'amélioration continue de leur métier, conduisant à la livraison d'informations précises, pertinentes et actionnables sur les joueurs pour les productions. Ce rôle clé contribue au développement et à la mise en œuvre d'initiatives stratégiques qui stimulent la croissance de notre équipe et renforcent l'esprit de partenariat avec nos parties prenantes.

Le chef de métier se focalise à aider les experts à exercer une influence positive sur les projets et les productions tout en fournissant des informations percutantes. Son mandat est de guider les experts dans l'adoption d'une vision globale afin de créer des partenariats efficaces avec les productions. En tant que chef de métier, vous aidez à trouver l'équilibre entre l'état d'esprit théorique de la recherche et les informations exploitables qui apportent de la valeur et de l'impact. En tant que chercheur expérimenté, vous invitez vos experts à évaluer le pourquoi des choses pour devenir des partenaires efficaces avec les responsables de la production dans leurs efforts continus pour étendre la portée de la recherche. En tant que groupe, l'impact de nos recherches va de l'influence positive sur le processus de prise de décision en matière d'expérience des joueurs chez nos parties prenantes à l'intégration de l'état d'esprit de la recherche sur les utilisateurs dans la production afin d'aider à anticiper leurs besoins.

Le chef de métier, en tant que partie intégrante du pôle Academie, sera à l'avant-garde des dernières et meilleures méthodes et encouragera continuellement la collaboration par le biais de communautés de pratique chez Ubisoft. Les chefs de métier contribuent aux efforts d'innovation continus déployés par divers experts au sein du Lab et en assurent le suivi. Ils se tiennent au courant des dernières avancées en matière de recherche utilisateur et jouent un rôle clé dans la démocratisation des méthodes et des tendances les plus récentes. Leur contribution peut aller du début de l'étude (évaluation des besoins, choix des KPI et des méthodes) à l'analyse des données, tant quantitatives que qualitatives, pendant et après le travail sur le terrain, et enfin à la préparation et à la présentation du rapport.

Ce que vous ferez

• Collaborer au recrutement et à l'intégration de nouveaux experts en recherche sur les utilisateurs, en particulier en ce qui concerne l'analyse des données et l'établissement de rapports;
• Organiser des rétrospectives de projets internes pour assurer une réflexion systématique et l'adoption de nouvelles pratiques;
• Favoriser la collaboration en travaillant en étroite collaboration avec d'autres collègues de la direction des métiers et d'autres membres de l'équipe afin de poursuivre le développement des connaissances (par exemple, communauté de pratique, sessions de partage, alignement des meilleures pratiques).
• Explorer les possibilités de concevoir des méthodes, des outils et des processus de pointe afin d'accroître l'impact et la profondeur de nos idées ;
• Gérer les améliorations de la pratique en documentant nos apprentissages et nos innovations;
• Travailler en étroite collaboration avec les chefs d'équipe dans une structure hiérarchique indirecte (ou pointillé) avec les experts;
• Fournir des ressources d'apprentissage et de développement sur la recherche utilisateur (définition des indicateurs clés de performance, analyse efficace des données, rédaction de rapports, présentation...) sur la base des produits livrés par les experts;
• Contribuer à superviser la qualité de la recherche et la croissance professionnelle continue de plus de 20 experts en recherche sur les utilisateurs avec les gestionnaires en adoptant un rôle de coach/mentor ;
• Établir et maintenir une communication efficace avec les différentes parties prenantes impliquées dans les activités du département;

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

• Expérience démontrable du soutien à la croissance des autres, par exemple par le biais du coaching, du mentorat et/ou de la formation;
• Expérience de la conduite et de la présentation de recherches au sein d'une équipe de production ou de produits;
• Connaissance des jeux vidéo, de l'expérience utilisateur et du développement de jeux;
• Un minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement et la présentation de livrables à fort impact à des parties prenantes de haut niveau dans le domaine de la recherche sur les utilisateurs et/ou dans des environnements liés aux jeux;
• Solides compétences en communication et leadership empathique;
• Expérience pratique significative dans l'analyse de données et la rédaction/présentation d'insights;
• Expérience de la présentation d'informations à un public diversifié et de l'adaptation des messages;
• Connaissance approfondie des méthodes de recherche appliquée et des meilleures pratiques comportementales et attitudinales, quantitatives et qualitatives;

Ce qu'il faut nous envoyer

• Votre CV mettant en valeur votre parcours et vos compétences

Une personne réelle analysera votre candidature. Dans ce cas, il s’agit d'Alexis, notre spécialiste en acquisition de talents. Alors qu’il commence à faire votre connaissance à travers votre profil, apprenez à le connaître à travers la vidéo ci-dessous.

Informations complémentaires

À propos de nous

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

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