Field Service Engineer, Quebec

Rôle: Ingénieur/Technicien de service sur le terrain
Lieu: Province de Québec
Voyage: 80%
En tant que compagnie innovatrice de premier plan dans le domaine de la santé des femmes, Hologic permet aux gens de vivre une vie plus saine partout, tous les jours.
En tant que moteur de notre entreprise, nos équipes d'ingénieurs et de techniciens remettent continuellement en question nos méthodes de travail, en faisant preuve de pragmatisme dans leur approche innovative. Qu'il s'agisse de nos ingénieurs de terrain qui travaillent sans relâche pour réduire les temps d'arrêt de nos clients ou de nos ingénieurs de fabrication qui veillent à ce que les performances de nos laboratoires et de nos équipements de fabrication soient en parfait état.
Nos ingénieurs et techniciens de service sur le terrain jouent un rôle essentiel en offrant une expérience de première classe à nos clients lorsqu'ils réparent et entretiennent nos produits sur les sites de ces derniers.
Nous sommes à la recherche d'un ingénieur/technicien de service sur le terrain talentueux et compétent pour rejoindre notre équipe de service qui assiste nos clients à travers le Canada.
Vous avez de l'expérience dans le domaine de l'assistance technique aux dispositifs médicaux.
Vous êtes à l'aise avec les déplacements nécessaires à votre travail, généralement 5 jours par semaine avec des nuitées en moyenne de 70 à 80 %.
Vous aimez résoudre les problèmes et trouver des solutions; les plus complexes étant les meilleures !
Vous devez également être un excellent communicateur avec nos clients, en définissant des attentes claires et en étant capable d'établir un rapport solide.
Cela vous ressemble ? Alors lisez la suite !
Concrètement, en quoi le travail consiste-t-il ?
Fournir un service d'urgence des réparations en utilisant des compétences de dépannage dans les systèmes électriques, électroniques et mécaniques.

• Soutenir les activités de marketing telles que les expositions et congrès.
• Préparation de la conception du laboratoire pour l'installation de nouveaux instruments.
• Assurer la liaison avec les services informatiques des clients et contribuer à l'installation des systèmes d'information et au dépannage.
• Installer des instruments sur les sites des clients.
• Responsabilité du maintien de l’inventaire attribué.
• Remplir régulièrement des documents administratifs, tels que, mais sans s'y limiter : Rapports de temps, rapports de dépenses, évaluations des sites d'équipement, rapports d'inventaire, rapports de laboratoire interne, listes de contrôle de l'équipement et rapports de service sur le terrain.
• Dispenser aux clients une formation de base à l'utilisation/ l'entretien.
• Planification et réalisation de la maintenance préventive dans les délais prévus.

Tout le monde ne peut pas être IS/TS chez Hologic. Pour être pris en considération, nous demandons ce qui suit :
Éducation : Certification en électromécanique, électronique ou similaire
Compétences recherchées
Expérience en tant qu'ingénieur/technicien de service dans le domaine des dispositifs médicaux. Vous serez appelé à dépanner des systèmes électriques, pneumatiques ou mécaniques complexes.
Une expérience de travail avec des équipements de laboratoire de radiologie diagnostic ou de pathologie est fortement souhaitée.
Capacité à établir des relations significatives avec la clientèle afin de devenir un partenaire de confiance.
Débrouillardise, rigueur, leadership et grande autonomie
Être titulaire d'un permis de conduire en règle et êtes disponible pour voyager à 80 % au niveau national.
Excellentes aptitudes à communiquer (Français et Anglais, parlés et écrits)
Pourquoi rejoindre Hologic ?
Nous nous engageons à faire d’Hologic l'entreprise où les meilleurs talents viennent s'épanouir. Pour que vous réussissiez, nous voulons vous donner les outils et les connaissances nécessaires. C'est pourquoi nous vous proposons une formation complète à votre arrivée, ainsi qu'un développement et une formation continus tout au long de votre carrière.
Nous offrons un salaire compétitif et un système de primes annuelles. L'un de nos partenaires en acquisition de talents pourra en discuter plus en détail avec vous.
Du point de vue des avantages, vous rejoindrez notre vaste politique d'avantages comprenant un plan d'épargne retraite, des vacances, une assurance médicale et dentaire et bien d'autres choses encore !
Si vous avez les compétences et l'expérience requises et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, posez votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de vous connaître !
Role: Field Service Engineer
Location: Quebec Province
Travel: 80%
As a leading innovator of women’s health, we at Hologic are empowering people to live healthier lives everywhere, every day.
As the engine of our business, our engineering teams continually challenge our ways of working, being pragmatic in their approach to innovating. From our field service engineers who work tirelessly to reduce our customer downtime, to our manufacturing engineers who keep our laboratories and manufacturing equipment performance in perfect condition.
Our Field Service Engineers are instrumental in providing a first-class customer experience when repairing and maintaining our products on customer sites.
We are looking for a talented and skilled Field Service Engineer to join our field service team supporting our customers across Canada.
You will be experienced in providing engineering support to medical devices.
You will be comfortable travelling as required for the job, typically 5 days per week with overnight stays averaging around 70-80%.
You will love troubleshooting and finding issues to solve, the more complex the better!
But equally, you will be a fantastic communicator with our customers, setting clear expectations and be able to build a strong rapport.
Does this sound like you? Then read on!
What does your day-to-day look like?

• Routinely complete administrative paperwork, such as but not limited to: Time Reports, Expense Reports, Equipment Site Assessments, Inventory Reports, Internal Laboratory Reports, Equipment Checklists and Field Service Reports.
• Planning and completing preventative maintenance on time.
• Liaising with customer IT departments and assisting with information systems installations and troubleshooting.
• Providing emergency service and repairs using troubleshooting skills in electrical, electronic, and mechanical systems.
• Accountability for maintaining assigned inventory.
• Preparation of laboratory design for new instrument installations.
• Providing basic use\maintenance training to customers.
• Supporting marketing activities such as exhibitions.
• Installing instruments at customer sites

Not everyone can be an FSE at Hologic, to be considered we require the following:
Education : Certification in Electro-Mechanics, Electronics or similar
Experience:
We want to see your experience as a service engineer within medical devices. You will be able to troubleshoot complex electrical, pneumatic or mechanical systems.
Experience working with diagnostic laboratory / pathology equipment is strongly preferred.
You’ll be able to build meaningful relationships with your customer base and become a trusted partner.
You will have a full and clean driving license and be available to travel 80% nationally.
You will be fluent in both French and English language.
So why join Hologic?
We are committed to making Hologic the company where top talent comes to grow. For you to succeed, we want to enable you with the tools and knowledge required and so we provide comprehensive training when you join as well as continued development and training throughout your career.
We offer a competitive salary and annual bonus scheme, one of our talent partners can discuss this in more detail with you.
From a benefits perspective, you will join our wide-ranging benefits policy including retirement savings plan, vacation, medical and dental insurance and many more!
If you have the right skills and experience and want to join our team, apply today. We can’t wait to hear from you!