Agent.e Service Client

Avez-vous toujours voulu que votre travail ait un impact sur la vie des gens?
Nous avons déjà aidé plus de 100.000 patients ; nous pourrons aller encore plus loin, avec vous!
Offrir un service exemplaire à la clientèle vous tient à cœur et vous souhaitez être un membre actif dans cette démarche qualité?
Rejoignez l’équipe de Panthera Dental dès maintenant pour y vivre votre toute nouvelle expérience professionnelle!
Notre équipe dédiée à l'Expérience Client a besoin de vous... Nous vous offrons l'opportunité de faire la différence, au quotidien!
Ce poste est-il fait pour vous?
Vous vous reconnaissez dans les phrases ci-après?
Alors n'attendez plus votre place est très certainement au sein de notre belle équipe!

• J'aime ne pas voir passer mes journées
• Je suis bilingue, parfaitement à l'aise au téléphone et aime créer un lien de proximité et de confiance avec les clients (la majorité de notre clientèle est anglophone)
• La satisfaction client est au cœur de mes aspirations professionnelles

Vos autres forces correspondent à celles indiquées ci-dessous?
Vous pourrez sans aucun doute vous plaire et vous accomplir dans ce poste.

• Je suis une personne organisée et méthodique; j'aime aller au bout des choses
• J'aime interagir avec mes collègues pour apporter la meilleure réponse et aider le client
• J'aime aider de manière proactive à la résolution de problèmes
• J'apprends vite et aime le challenge

Qu'attendons-nous de vous?
Il s'agit d'un poste clé et stratégique et évolutif au sein de l'équipe.
En effet, grâce à vous, nos conseillers et conseillères techniques pourront s'assurer de soutenir davantage notre clientèle dans les spécificités de leurs projets sur-mesure.
Comment?
Vous serez la personne sur laquelle l'équipe va s'appuyer pour la coordination de toutes tâches de 1er niveau : suivi clients, suivi de l'avancement des cas, répondre aux questions dont la réponse peut être faite aisément sans délai...
À propos de PANTHERA DENTAL
Panthera Dental est une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec.
Notre objectif?
Révolutionner le marché mondial des solutions implantaires et des appareils dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil.
Comment le faisons-nous?
Nous avons développé notre propre technologie innovatrice! Mais on ne s'arrête pas là : on l'améliore en continue!
Nous utilisons des matériaux de très haute qualité tout en offrant un service hors-pair à nos clients!
Le succès de la compagnie s’explique par les valeurs que nous partageons, notamment : la proximité et l’écoute du client, la qualité des produits, ainsi que l'innovation, de même que par sa collaboration avec de nombreux acteurs de premier plan du domaine dentaire.
Nous formons tous une seule et même équipe au sein de laquelle les efforts particuliers de chacun sont reconnus comme étant un élément clé de la réussite et de la croissance de l’entreprise.
Le bien-être de nos employés est important pour nous, alors voici ce que nous vous offrons:

• Poste permanent, temps plein de jour; avec stabilité d'horaire
• Programme d'aide aux employé(e)s
• 5 jours d'assurance maladie payés par l'employeur
• Des activités sociales pour partager encore plus de moments positifs avec les collègues...
• L’accès à un REER collectif avec participation de l’employeur
• 1 mois de vacances par année consommables dès la première année!
• Télémédecine gratuite pour les employé(e)s et leur famille 24/7
• Ambiance de travail conviviale, familiale
• Un cadre de travail agréable flambant neuf auquel les employés ont participé, de la conception à l'installation finale (belle cafétéria, terrasse, douches, stationnement gratuit avec places pour auto électriques et vélos...)

Nous remercions d'avance toutes les personnes qui appliquerons!
Nous vous informons que seules les candidatures retenues seront contactées pour la suite du processus.
Bonne chance à tout le monde et au plaisir de lire vos CV!