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Company | Cogeco Connexion |
Address | Shawinigan, Quebec, Canada |
Employment type | FULL_TIME |
Salary | |
Category | Telecommunications |
Expires | 2023-09-23 |
Posted at | 9 months ago |
Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués.
- Effectue l’installation, le débranchement, la relocalisation, le déménagement ou la récupération chez les abonnés des équipements ou appareils et effectue le remplacement du fil de service lorsque requis.
- Informe son supérieur immédiat et le Centre de gestion du réseau (CGR) des besoins d’entretien ou de réparation du réseau de distribution lorsque les standards ne peuvent être atteints.
- Analyse les problèmes et procède aux réparations nécessaires au système d’embranchement ou de raccordement.
- Lorsque requis, participe à la formation d’un nouvel employé.
- Effectue le pré-filage et la pose de la boîte d’accès dans les édifices à logements multiples.
- Peut être appelé à aider les employés affectés à la pose ou la relocalisation de lignes maîtresses ou de lignes de distribution et peut être appelé à aider à la pose des pièces électroniques qui sont associées à celles-ci. Peut être appelé à participer à la préparation de ces pièces en atelier.
- Effectue l’installation des équipements requis pour le raccordement du réseau de distribution aux appareils de la clientèle. S’assure du bon fonctionnement des équipements en place ou équipements installés.
- Effectue lorsque requis des travaux d’entretien ou de réparations sur les équipements ou accessoires qu’il installe. Lorsque requis, remplace la plaque de toute prise multiple défectueuse.
- Assume toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi. Celle-ci est indicative et non limitative. Toute responsabilité ayant une influence sur l’évaluation doit apparaître à la description de l’emploi. Cependant, le fait d’ajouter une ou des responsabilités à la description d’emploi n’a pas nécessairement une influence sur l’évaluation.
- Complète ou rédige certains rapports, formulaires ou autres documents relativement au travail effectué.
- Occasionnellement, peut être appelé à aider les employés affectés à des travaux d’entretien, de réparation ou de mise en marche de lignes maîtresses, de lignes de distribution ou d’autres composantes de l’infrastructure.
- Déploie les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir d’annuler leur abonnement ou de réduire leur niveau de service.
- Recueille les informations nécessaires à l’estimation des coûts d’installation.
- DES + DEP en électronique, en électricité, en installation d’équipements de télécommunications, en réparation de petits électroménagers ou dans un domaine connexe
- DES avec 5 ans d’expérience en installation-service dans une entreprise de télécommunications
- DEC ou AEC en électronique, en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe
- Vous devrez avoir une grande mobilité car l’emploi exige de fréquents déplacements;
- Vous êtes dévoués à offrir la meilleure expérience aux clients.
- Vous devrez démontrer que vous avez une attitude positive et cordiale ainsi qu’une approche du service à la clientèle qui vous permettront de faire face avec intégrité à des situations comportant de multiples défis.
- Vous devez posséder votre permis de conduire.
- Fournit une prestation de travail régulière
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