Représentant Service Clients Jobs

Chez Linde, chaque jour est une occasion : une occasion d'apprendre, de grandir, de partager le succès et de contribuer à l'une des plus importantes entreprises de gaz industriels et d'ingénierie au monde. Saisissez l'occasion : faites votre prochain pas avec nous et rejoignez notre équipe.

Linde Canada Inc., chef de file des technologies de production et de commercialisation de gaz industriels, recherche présentement un candidat qui occupera le poste suivant : Agent au centre d’appel, Service à la clientèle.

Sous l’autorité du superviseur du service à la clientèle, l'agent est chargé d'assurer la liaison avec les clients, tant interne qu'externe, afin de garantir une expérience client exceptionnelle et de soutenir les membres de l'équipe au besoin.

Principales responsabilités :

• Réviser et appliquer les meilleures pratiques de travail.
• Se servir de ses connaissances du soudage et les applications afin d’être certain que les produits Linde répondent adéquatement aux besoins de chaque client.
• Assurer le traitement efficace des commandes reçu par courriel et autre système.
• Tisser et entretenir des relations avec le client.
• Axer ses activités sur la vente et la promotion incitative de gaz et des produits de soudage.
• Confirmer aux clients des informations précises sur la disponibilité et la livraison des produits.
• Se connecter et se préparer à répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle.
• Participer à des séances de formation continue pour améliorer la connaissance des produits et les compétences.

Scolarité:

• Un minimum d’un secondaire V, un diplôme d’étude collégiale ou expérience équivalente dans secteur apparenté à la vente et à la distribution de produits industriels.
• Expérience en soudure, un atout.
• 2 à 4 ans d’expérience en vente et service à la clientèle

Habiletés :

• Fortes habiletés de communication.
• Être un leader et avoir un bon esprit d’équipe.
• Bonne connaissance des outils informatiques. Windows / Microsoft Office 365
• Capacité à travailler dans un environnement interfonctionnel
• Bilinguisme fonctionnel. (Français et Anglais)