Représentant(E) Soutien À La Vente - Sales Support Representative- Fr

Faites carrière avec nous !

Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.

Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.

En quoi consiste l’emploi ?

Horaires de jour du lundi au vendredi. Possibilité de travail à distance.

À titre de Représentant(e) soutien des ventes, assurance prestation du vivante, vous agissez comme point de contact auprès des courtiers pour les polices d'assurance vie . Vous traitez promptement les demandes de renseignements des courtiers de façon à répondre rapidement et efficacement à leurs besoins commerciaux. Vous offrez un soutien aux ventes et un service exceptionnels aux courtiers dans le but d’atteindre les objectifs de vente régionaux, en plus de faire connaître les plans d’action de vente du conseiller à la vente et d’y contribuer.

Quelles sont les tâches ?

• Faire la formation de nos outils et systèmes auprès des courtiers et de leur équipes, afin d’augmenter leur ventes chez nous.
• Répondre aux appels des producteurs et leur offrir, ainsi qu’à leurs employés, du soutien en matière de produits et d’administration, de la formation sur la façon de remplir les propositions et de l’information sur les produits et les systèmes RBC.
• Aider le conseiller à la vente à analyser les blocs d’affaires des courtiers et repérer les occasions de conclure des ventes additionnelles.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et déterminer les mesures à prendre pour régler les problèmes complexes.
• Établir des relations avec le personnel clé des courtiers. Aider à l’établissement des nouveaux producteurs par des communications proactives et un suivi.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires internes en vue d’offrir un service uniforme aux courtiers.
• Fournir du soutien en marketing au conseiller à la vente –participer aux activités de génération de revenus propres à la stratégie de chaque AGD (Agents généraux délégués).

Que vous faut-il pour réussir ?

Exigences

• Bilinguisme français et anglais (oral et l'écrit) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada.
• Capacité d'offrir un service à la clientèle professionnel et talent pour l'écoute ainsi que la création de liens de confiance
• Excellent sens de l’organisation et proactivité
• Solides aptitudes à la négociation et pensée analytique
• Capacité de bien travailler au sein d’équipes diversifiées et de façon autonome

Atouts (non obligatoire)

• Connaissance ou expérience de l'assurance vie
• Certificat en assurance vie PQAP
• Bonne connaissance de la suite Microsoft et capacité d’apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes
• Études postsecondaires ou equivalence

Qu’y gagnerez-vous ?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration
• Direction qui appuie les employés dans le cadre de leur travail et dans l’avancement de leur carrière
• Accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions
• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu

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