Directeur De Comptes, Ventes Au Détail | Account Director, Retail Sales

Overview
Titre du poste : Directeur de comptes, ventes au détail
Rattaché(e) à : VP Client services
Lieu de travail : Région du Grand Montréal, QC
Type de poste : Permanent à temps plein
Salaire : 75 000 $ - 85 000 $ CAD
Date d'entrée en fonction : Septembre 2023
Rôle Et Responsabilités

• Aider à trouver de nouvelles initiatives commerciales, en plus de faire des présentations.
• Faire des présentations de qualité supérieure aux clients.
• S’assurer que les stratégies sont respectées dans le cas de multiples campagnes en cours.
• Se familiariser avec les ressources et les outils de l'agence afin que les recommandations, les services et les affectations supplémentaires puissent être proposés et vendus aux autres divisions de Match.
• Développer les capacités professionnelles de l'équipe de compte, tout en assurant des plans de relève solides et des révisions annuelles.
• Gérer plusieurs millions en revenus/facturations.
• Atteindre les objectifs opérationnels précis de la division qui sont établis au début de chaque exercice fiscal.
• Gérer et coordonner l'équipe interne, les ressources de l'agence et le processus de travail, y compris l'approbation des feuilles de temps de l'équipe, etc.
• S’assurer d’effectuer le travail avec le plus haut niveau de qualité, dans les délais et en respectant le budget.
• Assurer une gestion financière solide et opportune de tous les dossiers des clients.
• Représenter l'organisme à l'externe, par l'entremise de conférences et d'un leadership éclairé.
• Événements marketing intégrés, production d'événements, promotions, campagnes sur les réseaux sociaux.
• Effectuer les travaux des projets liés pouvant inclure :
• Diriger des séances de planification stratégique et de propositions d’idées pour générer de nouvelles initiatives et/ou stratégies.
• Contribuer aux plans de personnel et aux budgets.
• En tant que contact principal pour les clients, vous devrez interagir avec eux au sujet de problèmes majeurs et devrez vous assurer que les relations avec les clients sont positives et évoluent adéquatement.
• Gérer les conflits, encourager la discussion et prendre des décisions parfois difficiles.
• Gérer une équipe de compte (de taille variable), cultiver votre rôle de mentor respecté, faire preuve de leadership, favoriser le renforcement de l'esprit d'équipe et superviser le cheminement de carrière.
• Aider à établir et à promouvoir l'intégration de l'entreprise en dirigeant et en facilitant les discussions et la planification entre les divisions.
• Capacité de se déplacer pour soutenir des équipes, des clients et des projets, au besoin.
• Diriger et avoir un impact positif sur les projets, les équipes et les clients en proposant une direction et une vision claires.
• Point de contact principal pour les clients, fournissant des conseils en matière de stratégies marketing innovantes à court et à long terme.
• Bien comprendre tous les aspects de l'entreprise des clients et de l'environnement commercial concurrentiel.

Exigences

• Esprit de solution - capacité à faire avancer les projets en éliminant les obstacles potentiels et à guider les parties prenantes internes et externes à chaque étape.
• Esprit d'entreprise
• Expérience de travail avec les clients au quotidien.
• Solide expertise en matière de gestion financière
• Au moins 6 ans d'expérience dans un poste de supervision ou de gestion à la tête d'une équipe de vente. Capacité à diriger une équipe à distance.
• Capacité à voyager (20 à 40 % du temps en fonction de la période de l'année, du client et des programmes en cours).
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Haut niveau de professionnalisme et d'éthique des affaires
• Solides compétences en matière de présentation, de communication et de négociation
• Capacité avérée à établir des relations solides et de confiance.
• Souci du détail
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans d'action pour obtenir des résultat
• Réussite avérée dans le travail avec des équipes interfonctionnelles qui produisent des résultats positifs.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement en constante évolution.
• Connaissance approfondie du secteur, jugement solide et excellentes compétences en matière de planification stratégique.
• Minimum 10 ans d'expérience en agence, principalement dans la vente au détail.
• Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire.

Job Title: Account Director
Reporting to: VP Client services
Location: Greater Montreal Area, QC
Type: Permanent Full Time
Salary: $75,000-$85,000 CAD
Start Date: September 2023
Role & Responsibilities

• Practice related project work which may include:
• Lead strategic planning and brainstorming sessions to generate new ideas.
• Deliver against specific, divisional business objectives that are identified at the beginning of each fiscal year.
• Fully understand all aspects of the clients business and the competitive business environment
• Deliver/manage several million in revenue/billings.
• Provide input into staffing plans and budgets.
• Assist in new business initiatives including pitches, etc.
• Provide strong and timely financial management of all client budgets.
• Ensure familiarity with agency resources and tools such that recommendations, services, and incremental assignments can be sold in for other Match divisions.
• Integrated marketing events, event production, promotions, social media campaigns
• Represent the agency externally, via conferences and thought leadership.
• Senior point of contact for clients
• Ensure that you produce all client work with the highest level of quality, on time and on budget.
• Develop the professional capabilities of the account team, ensuring robust succession plans and annual reviews.
• Manage an account team (size varies), cultivating role as a respected mentor, providing leadership, fostering team building, overseeing career-pathing.
• Ensure strategies are being met on multiple on-going campaigns.
• Manage and coordinate with internal team, agency resources and workflow process, including approval of team timesheets and expenses.
• Ability to travel to support teams, clients and projects as needed.
• Manage conflict, incite discussion, and make difficult decisions.
• Direct and have a positive impact on projects, teams and clients by providing direction and a vision to follow.
• Deliver superior client presentations.
• Assist in building and championing integration of the business by leading and facilitating cross-divisional discussion and planning.
• As a senior client contact, interacts with clients on major issues and ensure client relationships are positive and growing.

Requirements

• Sound industry knowledge, solid judgement, and excellent strategic planning skills
• Proven success working with cross-functional teams that deliver positive results.
• Meticulous attention to detail
• Fully Bilingual – French & English is mandatory.
• Solution mindset – ability to drive projects forward through the potential barriers and guide internal and external stakeholders through each step.
• High standard of professionalism and business ethics
• Experience in working with clients on a day-to-day basis
• A self-starter able to work autonomously.
• Ability to multitask efficiently in a fast-paced environment.
• Proven ability to build solid and trusted relationships.
• Ability to develop and implement action plans to achieve results.
• Entrepreneurial spirit
• Ability to travel (20 – 40% of the time depending on the time of year, client and programs at hand)
• Strong presentation, communication and negotiation skills
• Minimum 6 years of experience working in a supervisory or management capacity leading a sales team. Ability to lead a remote workforce.
• Strong financial management expertise
• Minimum 10 years of agency experience primarily in Retail Sales