Gestionnaire De Relations Clientèle - Épargne-Retraite (100% Télétravail)

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Êtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique? Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'une grande entreprise qui vous aidera à progresser dans votre carrière? Ce poste est fait pour vous! Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire de Relations Clientèle - Épargne-Retraite (100% télétravail) pour l'un de nos clients dans l'industrie de l’assurance.

Ce qu’il y a pour vous :

• Salaire horaire de 44.40$/h
• Contrat de 12 mois avec de fortes possibilités d'obtenir un emploi permanent.
• Rejoindre une équipe passionnée et inclusive de professionnels.
• Horaire de travail de 9 h à 17 h
• Emploi 100% en télétravail – encouragé à aller au bureau une fois par semaine (Montréal ou Québec)
• Temps plein (37.50 heures par semaine).

Responsabilités :

• Donner son appui au processus précédant la vente de produits et services de retraite.
• Prendre part à des projets, selon les besoins.
• Fournir de l’aide et de l’information à l’équipe d’éducation financière et à l’équipe des conseillers nationaux en formation pour les besoins en formation continue.
• Donner des formations destinées aux administrateurs de régime.
• Fournir des services en fonction du modèle de services de Produits et services d’épargne-retraite, Canada.
• Fournir continuellement des recommandations dans un but d’amélioration des services.
• Participer au processus de mise en place en travaillant étroitement avec les promoteurs de régimes, les conseillers et avec l’équipe de mise en place du siège social.
• Participer aux réunions du comité de retraite et d’examen des options de placement.
• Comprendre les besoins opérationnels des clients et bâtir des relations solides avec eux en leur offrant un service efficace et proactif jumelé à un traitement des demandes réactives efficient, exécuté dans un souci d’exactitude.
• Soutenir les promoteurs de régimes afin qu’ils respectent les directives de gouvernance.
• Chercher et travailler à accroître les actifs et à entretenir soigneusement les relations avec la clientèle de manière proactive.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

• Connaissance des régimes collectifs de retraite et d’épargne non enregistrés
• Fortes habiletés en communications interpersonnelles
• Bonnes aptitudes pour les mathématiques, de préférence
• Un titre de CEBS ou RPA, un atout
• Capacité manifeste à établir des priorités, à atteindre les objectifs, à travailler de façon autonome et à faire preuve d’efficacité dans un milieu axé sur le travail d’équipe
• Expérience dans le secteur canadien des régimes de retraite
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
• Aptitudes éprouvées pour la résolution de problèmes et l’analyse
• Expérience de 5 ans dans un poste similaire
• Talent hors pair de présentateur
• Bilingue (Français et anglais)
• Diplôme de premier cycle (en administration, en économie ou en finances, un atout)
• Compréhension des lois et des règlements régissant les régimes de retraite et les placements