Courtier - Assurance Transport | Broker - Transportation Insurance

Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière!

• Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
• Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
• Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.
• Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
• Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
• Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.

Nous sommes à la recherche de Gestionnaire service client expérimenté en assurance commerciale pour notre bureau de Laval!

L'objectif principal du Gestionnaire service client est de fournir un soutien au Directeur clientèle en gérant de manière proactive son portefeuille d'affaires. Il assurera une rétention maximale des clients existants et soutiendra le Directeur clientèle dans la croissance de ce portefeuille.

Si vous êtes à la recherche d'un environnement de travail dynamique, poursuivez votre lecture !

Votre journée à titre de Gestionnaire service client:

• Assurer le suivi des dossiers en suspens auprès des souscripteurs, des courtiers-agents et des clients. Contrôler et assurer le suivi des comptes débiteurs en souffrance en collaboration avec le département Finances.
• Déterminer les besoins des clients potentiels en recherchant et en utilisant les ressources appropriées.
• Gérer de manière proactive un portefeuille d'affaires en examinant les risques et les antécédents de sinistres des clients et proposer des couvertures et des solutions.
• Coordonner la préparation des soumissions de souscription ; tenir à jour la documentation et la correspondance relatives aux comptes.
• Assurer une rétention maximale des clients existants grâce à un service exceptionnel et communication permanente avec les clients.
• Demander aux assureurs les informations, les avenants et les documents de police manquants et en assurer le suivi.
• Mettre en œuvre les procédures appropriées de gestion des sinistres et de prévention des pertes.
• Maintenir un réseau étendu de relations sur le marché.
• Soutenir le Directeur clientèle dans la croissance de son portefeuille d'affaires.
• Effectuer d'autres tâches et projets spéciaux selon les besoins.
• Examiner les libellés de police et autres documents pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité.
• Tenir à jour les listes, les dossiers et les fichiers de renouvellement des polices afin qu'ils soient organisés et à jour.

Notre candidat idéal:

• Connaissance du programme EPIC, un atout.
• Orienté vers le service à la clientèle avec une bonne gestion du temps et le souci du détail.
• Permis de courtier d'assurance émis par l'AMF.
• Esprit d'équipe avec de solides compétences en gestion de projets et en présentation.
• Bilingue (Français et Anglais)
• Diplôme universitaire en affaires ou en finance ou un DEC en assurance et services financiers.
• 5 à 10 ans d'expérience en courtage d'assurance et connaissances approfondie au niveau de polices d'assurance transport.
• Connaissance avancée de MS Office Word, Excel et PowerPoint.

Plus à propos de nous

Restons en contact : Suivez-nous sur LinkedIn afin d’avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d’autres possibilités d’emploi. Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous: bflcanada.ca/

BFL CANADA services de risques et assurances inc. souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous apprécions et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.

Le genre masculin est utilisé pour alléger Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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We offer more than a job, we offer a career!

• We put our employees at the center of what we do to allow them to grow personally and professionally, with projects and challenges that are motivating and rewarding.
• We support our employees to shape their career by encouraging continuing education and investing in training and development.
• We inspire people to do what they are passionate about by believing in integrity, respect and recognition of diversity and community support.
• We recognize the importance of work-life balance with our hybrid work program, wellness allowance, and year-round social activities and events.
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• We offer competitive salaries and a multitude of benefits starting day one including generous medical and dental coverage, telemedicine, employee and family assistance program, and retirement and savings programs.

We are seeking to hire experienced Commercial Insurance Client Service Manager in our Laval office!

The primary purpose of the Client Service Manager is to provide support to the Client Executive by proactively managing their book of business. They will ensure maximum retention of existing clients and support the Client Executive in the growth this book.

If you are looking for a dynamic work environment, keep reading!

Your day as a client service manager:

• Ensure maximum retention of existing clients by providing exceptional service through regular communication with clients.
• Maintain renewal lists, records, and files for policies so that they are organized and up to date.
• Coordinate the preparation of underwriting submissions; maintain relevant account documentation and correspondence.
• Determine the needs of potential clients by researching and utilizing appropriate resources.
• Proactively manage a book of business by reviewing client's risk and claims history as well as providing coverage and solutions accordingly.
• Request and follow up on missing information, endorsements and policy documents from insurers.
• Review policy wordings and other documents for accuracy and completeness.
• Maintain an extensive network of market relationships.
• Follow up with underwriters, broker-agents, and clients on outstanding files. Monitor, and follow up on delinquent accounts receivable in collaboration with the Finance Department.
• Perform other duties and special projects as required.
• Support the Client Executive in the growth of their book of business.
• Implement appropriate claims administration and loss prevention procedures.

Our Ideal Candidate

• Team Player with strong project management and presentation skills.
• Insurance broker's license issued by the AMF.
• Customer service oriented with effective time management skills and attention to detail.
• University degree in business or finance or a DEC in Insurance and financial services.
• Bilingual (French and English)
• 5 to 10 years of experience in insurance brokerage with extensive knowledge in Fleet and transport insurance.
• Advanced knowledge of MS Office Word, Excel and PowerPoint.

More about us

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BFL CANADA is an equal opportunity employer. We welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Offers of employment at BFL CANADA are conditional upon satisfactory results of background verifications.