Conseiller, Documents Techniques Jobs

Leader dans le secteur du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération, et célébrant ses 70 ans d’existence en mars 2022, Le Groupe Master a été nommé l’une des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2010 et est le plus grand distributeur privé de CVCA-R au Canada. L’entreprise emploie aujourd’hui 1 300 personnes dynamiques et dévouées qui servent l’industrie dans plus de 55 succursales et 4 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l’Atlantique et dans 19 succursales aux États-Unis.

Le conseiller en documents techniques joue un rôle crucial dans la création, la mise à jour et l'organisation de la documentation technique. Ce poste requiert une grande attention aux détails, une excellente rédaction et une solide compréhension des concepts techniques.

#RafraichitTaCarriere

Principales responsabilités :

• Mise à jour du contenu : Collaborer avec les experts en la matière et les autres parties prenantes pour mettre à jour et maintenir la documentation technique existante. Veiller à ce que la documentation soit mise à jour avec les dernières fonctionnalités, améliorations et modifications du produit.
• Structure de l'information : Créer et maintenir une structure logique pour faciliter la navigation et la récupération des informations.
• Contrôle des versions : Mettre en œuvre et maintenir des systèmes de contrôle des versions pour gérer les révisions des documents et suivre les changements de manière efficace. Veiller à ce que les versions correctes des documents soient accessibles aux utilisateurs prévus.
• Assistance aux utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs en répondant à leurs questions relatives à la documentation technique. Aider au dépannage et à la résolution des problèmes ou des divergences.
• Création de documents : Aider à la création et au développement de la documentation technique telle que les bulletins de service, les guides d'installation, les présentations de produits et les spécifications techniques, etc.
• Collaboration : Collaborer avec les chefs de produit et les autres membres de l'équipe pour recueillir des informations et clarifier les concepts techniques. Collaborer avec différents services pour comprendre et documenter leurs besoins spécifiques.

Exigences :

• Solides compétences en communication écrite et orale en anglais.
• Maîtrise de Microsoft Excel et Word.
• Compréhension de base des concepts techniques et capacité à saisir des informations techniques complexes.
• Excellent souci du détail et capacité à respecter les directives stylistiques.
• Trois ans d'expérience dans des fonctions administratives ou similaires
• Formation en communication/documentation ou dans un domaine pertinent
• Solides compétences organisationnelles et multitâches, avec la capacité d'établir des priorités et de respecter les délais.

Conditions de travail :

• Programme de vacances anticipées
• Assurance collective dès le 1er jour (assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée)
• Programme d’aide aux employés (service de soutien psychologique, financier, juridique et aide parentale)
• Contribution à un REER collectif dès l’embauche
• Remboursement de l’adhésion ou du renouvellement à un ordre professionnel
• Accès à la télémédecine avec des professionnels de la santé par clavardage ou session vidéo sécurisés dès le 1er jour
• Compte de dépenses pour le mieux-être de 300$ par année