Spécialiste De L'intégration / Integration Specialist

Description

• Voir la version française ci-dessous**

The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.

WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei’s modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and benefit from card issuing, banking, risk and fraud management services. Connecting businesses to their customers in more than 200 markets, with local acquiring in 47 markets, 150 currencies and 586 alternative payment methods, Nuvei provides the technology and insights for customers and partners to succeed locally and globally with one integration.

At Nuvei, we live our core values, and we thrive on solving complex problems. We’re dedicated to continually improving our product and providing relentless customer service. We are always looking for exceptional talent to join us on the journey!

Your Mission

The integration analyst is responsible for the setup, configuration, and implementation of parameters in various tools, platforms, and services; then supporting clients (merchants and partners) through implementation & certification to Nuvei’s endpoints.

Once certified, the Integration Analyst will support these clients on an ongoing basis to assist with account maintenance and other operational/technical concerns related to that client’s integration.

A successful candidate will address customer incidents & issues completely, with a smile, helpful attitude, communicate with customers and team members proactively, and act with a sense of urgency.

Key responsibilities include, but are not limited to:

• Develop a strong grasp of the capabilities of the different products.
• Assist new or prospective clients with setting up a development sandbox.
• Act as a subject matter expert when developing & designing onboarding, transaction processing, and reporting solutions for new clients.
• Help clients detect errors and debug request and response messages.
• Provide regular status reports on open integration projects to project management teams & leadership
• Understand and communicate complex technical specifications & API’s.

Qualifications include, but are not limited to:

• Collaborative, engaging, relationship drive work style with technical mindset
• 3 years’ experience supporting high-tech products for multi-national clients.
• Working knowledge of web-based programming languages & data formatting: Python, Java SE, PHP, JSON, RESTful APIs, HTML, CSS, SQL
• High school diploma required; Bachelors preferred.
• Strong in Microsoft Office suite of applications.
• Problem solver with strong analytical skills.
• 2 years’ experience working with standard communication protocols (client-server, server-to-server) – IP, HTTP, etc.
• Fluent in English, bi-lingual (French or Spanish) preferred

Working Language

• A basic knowledge of French is required for any position located within Quebec.
• English (written and spoken) is the language used most of the time and is required for this role, as work colleagues and internal clients are both geographically dispersed within and outside of Quebec.

Benefits

Nuvei offers a wide variety of benefits which include:

• Fresh fruit in the office, virtual yoga and meditation classes, as well as other opportunities to get involved in community outreach and employee engagement initiatives.
• A Long-Term Incentive Plan that creates an opportunity for all employees to financially benefit from Nuvei’s growth.
• Up to 2.5 additional days of annual leave per quarter, if Nuvei achieves its quarterly targets.
• Hybrid working environment.
• Medical, Dental, Vision, LTD, Paid Vacation Time, Paid Sick Time.

Nuvei is an equal-opportunity employer that celebrates collaboration and innovation and is committed to developing a diverse and inclusive workplace. The team at Nuvei is comprised of a wealth of talent, skill, and ambition. We believe that employees are happiest when they’re empowered to be their true, authentic selves. So, please come as you are. We can’t wait to meet you.

• La version française**

Le monde du traitement des paiements évolue rapidement, et les entreprises recherchent des partenaires loyaux et stratégiques, pour les aider à se développer.

NOUS SOMMES NUVEI. Nuvei (NASDAQ : NVEI) (TSX : NVEI), la société canadienne de fintech qui accélère les activités de ses clients dans le monde entier. La technologie modulaire, flexible et évolutive de Nuvei permet aux entreprises de premier plan d'accepter les paiements de nouvelle génération, d'offrir toutes les options de paiement et de bénéficier de services d'émission de cartes, de services bancaires et de gestion des risques et des fraudes. En connectant les entreprises à leurs clients sur plus de 200 marchés, avec une acquisition locale dans 47 marchés, 150 devises et 586 méthodes de paiement alternatives, Nuvei fournit la technologie et les informations nécessaires aux clients et aux partenaires pour réussir localement et à travers le monde avec une seule intégration.

Chez Nuvei, nous vivons nos valeurs fondamentales et nous nous épanouissons en résolvant des problèmes complexes. Nous nous consacrons à l'amélioration continue de nos produits et à la fourniture d'un service client sans faille. Nous sommes toujours à la recherche de talents exceptionnels pour nous accompagner dans cette aventure !

Votre Mission

L'analyste d'intégration est responsable de l'installation, de la configuration et de la mise en œuvre des paramètres dans divers outils, plates-formes et services, puis de l'assistance aux clients (commerçants et partenaires) par le biais de la mise en œuvre et de la certification des points de terminaison de Nuvei.

Une fois la certification obtenue, l'analyste de l'intégration apportera un soutien continu à ces clients pour les aider à maintenir leur compte et à résoudre d'autres problèmes opérationnels/techniques liés à l'intégration de ce client.

Le candidat retenu traitera les incidents et les problèmes des clients de manière complète, avec le sourire et une attitude serviable, communiquera avec les clients et les membres de l'équipe de manière proactive et agira avec un sentiment d'urgence.

Les Principales responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Développer une bonne compréhension des capacités des différents produits.
• Fournir des rapports d'état réguliers sur les projets d'intégration ouverts aux équipes de gestion de projet et à la direction.
• Comprendre et communiquer les spécifications techniques complexes et les API.
• Aider les clients nouveaux ou potentiels à mettre en place un bac à sable de développement.
• Aider les clients à détecter les erreurs et à déboguer les messages de demande et de réponse.
• Agir en tant qu'expert en la matière lors du développement et de la conception de solutions d'embarquement, de traitement des transactions et de reporting pour les nouveaux clients.

Qualifications préférées

• Connaissance pratique des langages de programmation basés sur le Web et du formatage des données : Python, Java SE, PHP, JSON, RESTful APIs, HTML, CSS, SQL.
• 3 ans d'expérience dans le support de produits de haute technologie pour des clients multinationaux.
• Diplôme d'études secondaires requis ; baccalauréat de préférence.
• 2 ans d'expérience dans l'utilisation des protocoles de communication standard (client-serveur, serveur-serveur) - IP, HTTP, etc.
• Parfaite maîtrise de l'anglais, bilingue (français ou espagnol) de préférence.
• Maîtrise de la suite d'applications Microsoft Office.
• Collaboration, engagement, style de travail axé sur les relations avec un esprit technique.
• Résolveur de problèmes avec de fortes compétences analytiques.

Langue de travail

• Le travail se fait 99% en anglais (parlé et écrit) l’équipe de travail et la clientèle desservie étant dispersés géographiquement au Québec et hors-Québec.
• Une connaissance fonctionnelle du français est exigée pour tout poste situé au Québec.

Avantages

Nuvei offre une grande variété d'avantages sociaux, notamment :

• Soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance invalidité de longue durée, congés payés, congés de maladie payés.
• Des fruits frais au bureau, des cours de yoga et de méditation virtuels, ainsi que d'autres opportunités de s'impliquer dans des initiatives de sensibilisation de la communauté et d'engagement des employés.
• Environnement de travail hybride.
• Jusqu'à 2,5 jours de congés annuels supplémentaires par trimestre, si Nuvei atteint ses objectifs trimestriels.
• Un plan d'incitation à long terme qui permet à tous les employés de bénéficier financièrement de la croissance de Nuvei.

Nuvei est un employeur qui prône l'égalité des chances, célèbre la collaboration et l'innovation et s'engage à développer un lieu de travail diversifié et inclusif. L'équipe de Nuvei est composée d'une multitude de talents, de compétences et d'ambitions. Nous pensons que les employés sont les plus heureux lorsqu'ils peuvent être eux-mêmes et authentiques. Alors, venez comme vous êtes. Nous sommes impatients de vous rencontrer.