02 Chef D'équipe Réception Jobs

Patrick Morin
Bien établi dans le cœur des Québécois et Québécoises depuis plus de 60 ans, Patrick Morin a su se tailler une place imposante dans le domaine de la quincaillerie dans plusieurs régions du Québec. Comptant 21 succursales et plus de 1700 employés, l'entreprise est rapidement devenue un pilier important de l'industrie, se bâtissant ainsi une notoriété sans égale. Nouvellement acquise par des gens d'expérience depuis février 2021, nous pouvons désormais ajouter à notre philosophie, déjà gagnante, l'élément primordial à la vision d'expansion et de défis véhiculée par nos nouveaux leaders, à savoir le bonheur de leurs employés(es). En faisant donc partie de l'équipe, vous vous assurez de rejoindre une entreprise qui saura développer l'immensité de votre potentiel et ce, peu importe votre rôle.
Nous Offrons
Un milieu de travail agréable : L’une de nos forces est sans aucun doute le plaisir au travail et l’esprit d’équipe! Nous composons notre équipe de gens enthousiastes, dévoués, fiers et priorisant les objectifs collectifs avant les objectifs individuels.
La fierté d’œuvrer dans une compagnie québécoise bien établie et qui a le vent dans les voiles!
Et bien plus encore : rémunération et avantages sociaux compétitifs, rabais employé après 3 mois, etc
Sommaire du poste
Le titulaire du poste assure de façon globale le bon fonctionnement de la réception. Tout en étant directement au service à la clientèle, il assume en plus la supervision de son équipe, les horaires de travail et l'organisation de son département. Il pourrait être appelé à remplacer les membres de la direction aubesoin.
Principales responsabilités
Service à la clientèle

• Optimiser le service à la clientèle au plus haut niveau;
• Orienter toutes ses activités dans le but d’offrir le meilleur service à la clientèle possible;
• Gestion du service à la clientèle.

Gestion des ressources humaines

• Planifier et maximiser la productivité de la main-d’œuvre.
• Assurer un bon climat de travail;
• Gestion des horaires;
• Assurer l’intégration des nouveaux employés;
• Coacher et développer les compétences de ses employés;

Marchandisage

• Suivre les normes de marchandisage établies par le marchandiseur;
• Assurer la perfection de son établissement au niveau de la propreté, l’apparence et de l’inventaire dans son département;
• Mise en place de tous les volets SST.

Opérations

• Assurer le respect des politiques et procédures en succursale;
• Communiquer les besoins et préoccupations de la succursale au directeur de district;
• Mettre en œuvre les orientations stratégiques de la succursale reliée au prêt aux affaires
• Assurer que les opérations au sein de son établissement surpassent les attentes clients;
• Être à l’affut et partager les différentes tendances du marché au Québec;
• Partager et discuter de toutes idées novatrices;

Finances

• Réviser les résultats des ventes régulièrement afin de réagir rapidement aux problèmes et de maximiser les ventes profitables;
• Interpréter des rapports financiers et agir lorsque nécessaire pour donner suite à certains résultats;
• Respecter le budget d’heure alloué au département.
• Atteindre les objectifs de ventes, masse salariale, dépenses et de rentabilité tout en minimisant les couts reliés à ceux-ci;

Profil Des Compétences Et Qualifications Requises
Formation/Expérience/Certification

• Avoir de l’expérience en marchandisage.
• Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• Avoir un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire (un atout);

Connaissances

• Avoir une bonne connaissance des produits de quincaillerie, un atout certain;
• Avoir des habiletés à utiliser un système informatique;
• Avoir une bonne maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, anglais (un atout);

Compétences et aptitudes requises

• Excellent sens de l’écoute;
• Avoir une bonne capacité physique;
• Savoir planifier et coordonner;
• Être un bon communicateur, motivateur
• Capacité à travailler sous pression.
• Faire preuve de rigueur, de dynamisme, d’intégrité et de leadership;

Conditions de travail

• Horaire de travail variable : jour, soir et fin de semaine;
• Charge jusqu’à 50 livres à lever.
• Environnement de travail de magasin;