Responsable Des Ti Jobs

Nous valorisons une culture d’inclusion et d’appartenance et nous engageons à la préserver.

Établir et mettre en œuvre des programmes d’amélioration continue en faveur du service des TI.

Diriger et favoriser une collaboration et une communication efficaces entre le service des TI et les communautés d’utilisateurs et de clients.

Superviser la réalisation de programmes ou d’initiatives stratégiques à répercussions importantes à l’échelle de l’entreprise.

Avoir de l’expertise en planification de budgets, en gestion financière et en gestion de l’effectif.

Être capable d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la prestation de services et la gestion de l’information au sein du service des TI.

Les qualifications du candidat idéal

Avantages sociaux (santé et dentaire)

Participation à un REER avec cotisations de l’employeur

Une culture d’entreprise dynamique et inclusive

Une équipe qui encourage la croissance

Une occasion de jouer un rôle marquant et percutant au sein de l’organisation

Salaire compétitif - à discuter en fonction de votre expérience;

Régime d’avantages sociaux (vacances, assurances collectives, etc.);

Établir et maintenir des relations stratégiques et durables avec les réseaux de fournisseurs existants.

Favoriser le travail d'équipe, la collaboration et la création d'opportunités en interne et avec des tiers importants.

Participer à la gestion des projets qui incluent des analyses de performance et de rentabilité.

S’assurer que l’offre produit de chacun des fournisseurs est optimale et à jour.

Bilingue anglais et français (oral et écrit)

Maîtrise avancée des logiciels de la suite Office, notamment Excel, et des logiciels de création (InDesign, PhotoShop)

- Définition de la stratégie de notre portfolio d’Importation Privée

- Soutien à l’équipe de ventes dédiée au portfolio d’Importation Privée

- Facturation et suivi auprès des clients licenciés, particuliers et corporatifs

- Soutien à la création des outils techniques de l’équipe de vente : fiches techniques, fiches PromoPunch

Veiller au respect des lois, normes et exigences requises par la certification, la convention collective, l’OIIAQ et l’OIIQ.

Des formations offertes par l’organisation.

La gestion de l’équipe des soins.

Rédiger les plans de soins des résidents et les plans de travail du personnel soignant et en superviser l’application.

Évaluer la clientèle afin d’identifier les soins appropriés.

S’assurer que les différents rapports relatifs aux soins sont complétés selon les standards de l’entreprise.

Un déjeuner copieux offert par l'entreprise à tous les mardis à nos bureaux ;

Certification PMP, un atout supplémentaire;

Le projet Royalmount, véritable communauté verte de l’avenir, actuellement en construction ;

Le Quartier DIX30, le deuxième centre commercial multifonctionnel en importance au Canada, situé à Brossard ;

Un emploi permanent avec un salaire très compétitif ;

Un horaire qui convient à vos besoins, en présentiel et en télétravail ;

Diplôme BA/BS en finance, économie ou autres domaines liés aux affaires

Responsable de l'activation de l'actif sous gestion d'Alternatives et de la croissance des revenus dans la région

Une entreprise avec une marque forte et des résultats solides à l'avenant ;

Culture de mobilité interne, de collaboration et de partenariat valorisé avec les RH de l'entreprise ;

Rémunération compétitive (salaire et bonus potentiels);

Politique généreuse de congé parental et de soutien à l'éducation ;

Veiller au respect des politiques de la faculté et de l'université et à la mise en œuvre des meilleures pratiques.

Identifier et gérer les risques opérationnels. Gérer les contrats et les ententes de niveau de service.

Préparer des rapports sur les activités du service, les tâches, les mesures opérationnelles, etc.

Gérer une équipe de 5 à 10 subordonnés directs :

Diriger, motiver et encadrer une équipe de professionnels de la TI.

Fixer les objectifs généraux de l'équipe, suivre les besoins en personnel, recruter, former, encadrer et intégrer les nouveaux membres de l'équipe.

Collaborer avec les membres de notre équipe de direction à l'élaboration d'objectifs de performance et de plans opérationnels à long terme;

Analyser l’efficacité des processus de production, d’approvisionnement et de services;

Développer des politiques, des procédures, des critères et des contrôles nécessaires pour mesurer et évaluer la performance;

Veiller à l’efficacité de l’ensemble du flux de travail de l’entreprise pour qu’il soit efficace et structuré;

Impliquer les équipes de travail dans les processus afin d’optimiser les opérations et mettre en place de bonnes pratiques de fabrication;

Implanter un processus de gestion centralisé des plaintes de clients qui permettra d’assurer la pleine satisfaction de nos produits et services;

De solides compétences dans le développement de relations avec tous les niveaux de management et de clients (internes et externes).

Formation : diplôme d’études postsecondaires dans un programme de finance, de comptabilité ou d’administration des affaires

Recherche, recommande et met en œuvre des moyens d’améliorer l’efficacité du processus de collecte.

Créer une culture efficace de gestion des collections basée sur un processus solide, une amélioration continue et un développement d’équipe.

Contrôlez la productivité des collecteurs à travers divers rapports et KPI.

Travaillez en étroite collaboration avec la gestion des comptes, le service client, les opérations afin d’assurer la satisfaction du service client.

- Strong knowledge of on-premises infrastructure management, including servers, networking, storage, and virtualization technologies

Qualifications professionnelles et compétences :

- Office365, Azure, Endpoint Manager (obligatoire)

- Manage and resolve IT help desk requests, ensuring timely and effective resolution of technical issues

- Excellent troubleshooting and problem-solving skills with the ability to handle multiple tasks simultaneously

- Strong communication and leadership skills, with the ability to collaborate effectively across teams

Gérer l’affectation des environnements et leur utilisation faite par les équipes de réalisation du programme

Coordonner les graduations dans les environnements d’intégration (INTG) et d’acceptation (ACC)

Soutenir les pratiques d’intégration continue et de livraison continue pour l’ensemble du programme Modernia

Assurer la stabilité de ces mêmes environnements pour les équipes responsables des essais d’intégration et des essais d’acceptation

Travailler avec les partenaires du programme lorsque l’indisponibilité de leur système est constatée

S’assurer du respect de la qualité et du respect de la définition de terminé (DoD)

Assurer le développement de la structure de sport représentatif de l’institution ;

Planifier et organiser les activités sportives compétitives et récréatives ;

Agir comme personne-référence auprès des entraîneurs et des élèves ;

Engager les entraîneurs et assurer toute communication avec eux ;

Recueillir les données nécessaires pour les inscriptions ;

Collaborer aux achats du matériel ;

Faire part de ta vision des choses en participant aux rencontres de clarifications et négociations avec les clients potentiels.

Être autonome dans son travail en gérant efficacement les priorités et être en mesure de remettre rapidement les soumissions pour révision.

Expérience minimale de 3 ans dans le domaine de la construction en génie civil ou minier.

Baccalauréat en génie civil ou une combinaison d’expérience et d’un diplôme d’études collégiales en technologie du génie civil ou domaine connexe.

Excellentes habiletés de communication: apte à rencontrer les clients et à se déplacer sur les chantiers.

Grande polyvalence, débrouillardise et soif d’apprentissage.

Expérience de mise en place et/ou utilisation d’une application de gestion de centre de services (Jira Service Management,ServiceNow, etc.)

Identifier et mettre en place une nouvelle solution de gestion de centre de services informatiques

Élaborer et maintenir le catalogue de services numériques en collaboration avec les autres acteurs concernés

Développer des standards de services et de relations avec la clientèle et voir à leur application

Déterminer des indicateurs de performance et mettre en place un tableau de bord

Proposer différentes approches d’intervention (politiques, programmes et outils) et s’assurer de leur mise en œuvre

Assurer l'amélioration continue de l'optimisation de la valeur, de la performance des TI et des processus opérationnels, le cas échéant.

Identifier de façon proactive les lacunes en matière de capacité opérationnelle et de service en TI, puis participer aux activités d'amélioration.

Promouvoir et améliorer la connaissance des secteurs fonctionnels de l'entreprise relativement aux processus, structures, rôles et capacités des TI.

Les pays concernés sont le Canada, le Royaume-Uni, Calzoni Italie, l'Australie, la Malaisie, la Thaïlande et l'Allemagne.

Effectuer des déplacements à l'international (jusqu'à 50 % de l'horaire de travail).

Gestionnaire des relations d'affaires certifié (CBRM), de préférence.

Assurer un suivi des réalisations attendues et des obligations contractuelles.

Gérer les procédures d’interprétation et les litiges contractuels.

Tenir à jour un résumé des dispositions commerciales.

Surveiller continuellement et évaluer les mesures de rendement et en faire rapport.

Assurer la surveillance des partenaires, des fournisseurs et des risques liés à la mise en œuvre.

Examiner l’atteinte des buts et des objectifs en matière de rendement par rapport aux contrats avec les fournisseurs.