Superviseur·e, Médias De Performance

Agence média indépendante en pleine croissance, Glassroom met l'accent sur des relations annonceur-agence transparentes, le développement professionnel de ses experts et l’amélioration en continu. Dans notre laboratoire, nous cherchons à transformer des stratégies médias brillantes en résultats d’affaires inspirants.

Nous croyons en la force de la collectivité. Nos humains, de nature curieuse, ambitieuse et autonome, nous permettent d’offrir un service unique à nos clients. Nous sommes fières de dire que l’intelligence humaine et le travail en équipe sont les principaux moteurs de notre agence.

Glassroom fait partie d’Humanise, un collectif de neuf entreprises indépendantes, mais complémentaires, qui partagent une conviction : les consommateurs sont d’abord et avant tout des personnes.

Description D’emploi

En tant que membre d’une équipe talentueuse, tu guideras une équipe d’experts numériques responsables de la gestion quotidienne des campagnes des médias de performance dans les domaines de la publicité programmatique, des médias sociaux et du marketing des moteurs de recherche (SEM).

Responsabilités

• Veiller à ce que la gestion continue des campagnes et les opérations quotidiennes soient exécutées de manière rapide et fluide.
• Agir en tant que partenaire réactif et fiable sur toutes les initiatives afin de superviser et de soutenir les relations clients au quotidien.
• Superviser et aider l’équipe dans le suivi budgétaire et le processus de facturation mensuels.
• Encadrer et offrir du mentorat à une équipe de cinq experts, en veillant à leur croissance et à leur développement personnel continus.
• Collaborer avec plusieurs intervenants internes, notamment avec les équipes marketing de nos clients, les équipes créatives de l’agence et les partenaires externes.
• Planifier et superviser l’exécution des recommandations en matière de médias numériques multicanaux, notamment distinguer les stratégies de l’entonnoir supérieur et intermédiaire des tactiques de l’entonnoir inférieur pour les grandes campagnes, les campagnes intermarques et lorsque l’équipe est surchargée de travail.
• Assurer le contrôle qualité des livrables quotidiens de l’équipe, y compris l’exécution des campagnes, les données et les recommandations connexes, ainsi que la gestion globale des clients.
• Utiliser et appliquer les outils de l’agence, les recherches sectorielles et les données de performance en temps réel de l’équipe numérique pour dégager des connaissances appliquées et résoudre les enjeux commerciaux des clients.

Exigences

• Expérience avec des clients axés sur la performance et qui évaluent leur succès en fonction des transactions numériques et des performances de l’équipe de l’agence.
• Bonnes compétences en présentation et en communication (à l’écrit et à l’oral).
• Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en publicité, en marketing ou en communication.
• Au moins 1 an d’expérience dans la gestion directe ou indirecte d’une équipe de collaborateurs et collaboratrices.
• Au moins 4 à 5 ans d’expérience dans le domaine des médias de performance, la gestion des relations clients au quotidien et la planification stratégique de publicités nationales.
• Une expérience de travail antérieure pour un grand compte de vente au détail est un atout considérable.
• Solides compétences organisationnelles, sens de la ponctualité et souci du travail bien fait.
• Compréhension des fondements de la publicité programmatique, des médias sociaux et du marketing des moteurs de recherche (SEM), avec une spécialisation dans l’une des trois disciplines.

Avantages

• Modèle de travail 9/10 : 1 jour de congé toutes les deux semaines.
• Programme de bien-être : 200 $ par an pour le remboursement d’équipements sportifs, d’un abonnement à une activité sportive, d’équipements pour le travail à domicile, d’un deuxième écran, etc.
• Régime d’assurance collective : vie, médicaments sur ordonnance, voyages, frais dentaires, services paramédicaux, et plus (50 % de la prime est prise en charge à 50 % par l’agence).
• Rabais pour les transports en commun (Bixi, Opus).
• Possibilité de travail hybride : 3 jours au bureau, 2 jours en télétravail.
• Congés : 3 semaines annuelles + 1 semaine à Noël.

Notre savoir-faire

Chez Glassroom et Humanise, nous sommes très fiers de notre travail et de notre culture. On fait même parler de nous!

Voici un aperçu de nos clients et des campagnes médias conçues chez Glassroom, ainsi que quelques prix que nous avons récemment remportés.

Le collectif Humanise a remporté le prix des Cultures d’entreprise les plus admirées du Canada en 2020 dans la catégorie « Culture d’entreprise émergente ». Chez Glassroom et Humanise, l’humain est au centre de tout. Notre philosophie B4H, Business for Humans, donne vie à notre culture en la rendant vivante et vibrante.

Rejoins notre équipe d’experts. Bienvenue chez Glassroom!

A growing independent media agency, Glassroom emphasizes transparent advertiser-agency relationships, professional development of its experts, and continuous improvement. In this lab, we seek to turn brilliant media strategies into inspiring business results.

We believe in the strength of the community. It is the curious, ambitious and autonomous humans who allow us to offer a unique service to our customers. We are proud to say that human intelligence and teamwork are what fuels our agency.

Glassroom is part of Humanise (https://humanise.world/), a collective of eight [CC1] independent, yet complementary companies who share a belief: Consumers are people, first and foremost.

As part of a talented team, you will be responsible for guiding a team of digital experts responsible in their day-to-day management of performance media campaigns across Programmatic, Social and SEM.

Responsibilities

• Plan and supervise the execution of multi-channel digital media recommendations including differentiating upper/mid funnel channel strategies and lower funnel tactics for major campaigns, cross-brand campaigns and when there is work overflow in the team.
• Supervise and assist the team with monthly budget control reporting and the monthly billing process.
• Coaching and Mentoring a team of 5 direct reports, ensuring continuous team growth and personal development.
• Ensuring that ongoing campaign management and day to day operations are executed in a timely and seamless [CC2] manner.
• Use and apply agency suite of tools, industry research, and real time performance data from the digital team to develop applied insights and solve client business challenges.
• Oversee quality control of the day-to-day deliverables of the team, including campaign execution, insights and recommendations and overall client management.
• Collaborate with multiple business stakeholders including: client marketing teams, agency's creative and external partners.
• Supervising and supporting day to day client relationships through being a highly responsive and trusted partner on all initiatives;

Requirements

• Strong presentation and communication skills (both written and oral);
• University degree and / or college diploma, preferably in advertising, marketing or communication.
• Experience on performance-based clients who evaluate success based on digital transactions and agency team performance.
• Strong organizational skills, sense of timeliness and values high quality work.
• Minimum 4-5 year’s experience in performance media, day to day client relationship management and strategic planning on national advertising business;
• Previous experience working on a large retail account considered a plus;
• Understanding of Programmatic, Social and SEM foundations, with a major in one of the three disciplines.
• Minimum 1 year of experience managing a team of direct or indirect reports.

Benefits

• 9/10 work model : out of 10 business days, you will work 9 days and take 1 rest day.
• Wellness program: $200 per year for reimbursement for sport equipments, sport memberships, WFH equipment, second screen…etc)
• Hybrid work option: 2 days in the office, 3 days remote/hybrid
• Group insurance plan: life, prescription drugs, travel, dental expenses, paramedical services, and more (* 50% of the premium assumed at 50% by the agency)
• Public transport discount (city bikes, metro, bus)
• Holidays: 3 annual weeks + agency closure during the holidays

Our creds

At Glassroom and Humanise, we take great pride in our work and our culture. We turn heads:

Here is an overview of our clients and the media campaigns designed at Glassroom, as well as some awards we have recently won.

The Humanise collective won the Canada’s Most Admired Corporate Cultures ™ award in 2020 in the “Emerging Corporate Culture” category. At Glassroom and Humanise, people are at the center of everything. Our philosophy B4H, Business for Humans, brings our culture to life by making it alive and vibrant.

Join our team of experts. Welcome to Glassroom!