Chef, Stratégie Après-Vente, Planification De Produit Et Développement Des Affaires, Expérience Client

BOMBARDIER
Bombardier est un leader mondial dans la création, l’innovation et des changements d’envergures d’avions. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'efficacité énergétique, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe.
Le chef de service de Stratégie après-vente, planification de produit et développement des affaires est chargé de diriger la création de notre feuille de route pour les Produits, Système de surveillance de la santé des aéronefs et numérique , ainsi que de diriger l'équipe de développement commercial afin de créer des partenariats qui permettent l'expansion de notre écosystème numérique.
Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

• Diriger l'élaboration de feuilles de route pour l'avionique, l'intérieur des cabines, la connectivité, les modifications et les mises à niveau des performances afin de garantir l'intégration des technologies émergentes, des changements sectoriels et réglementaires ainsi que des tendances du marché
• Gérer le budget du département, y compris l'approbation et le contrôle des dépenses des employés
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour établir les priorités en matière de développement de produits sur la base de l'évolution des besoins des clients, d'une compréhension détaillée des produits des concurrents, des tendances de l'industrie, de la faisabilité technique et des technologies émergentes liées aux avions d'affaires
• Recruter le personnel nécessaire pour combler les lacunes dans les capacités de l'équipe
• Définir et suivre les objectifs personnels des membres de l'équipe dans le cadre du processus de gestion des performances (PMP) et élaborer et suivre les progrès des membres de l'équipe dans le cadre des plans de développement personnel (PDP)
• Gérer une équipe de professionnels de l'ingénierie ou de l'entreprise en veillant à l'engagement des employés. Assurer le coaching des compétences clés en matière de planification des produits, de stratégie et de développement commercial, y compris la compétence technique, la négociation, la communication efficace, le sens des affaires, l'impact et l'influence, et l'orientation vers le client
• Stimuler la R&D et l'exploration des technologies de rupture pour l'aviation d'affaires
• Aligner les feuilles de route des produits d'avant et d'après-vente
• Saisir la « voix du client » dans les discussions internes et externes. Guider l'équipe dans l'utilisation de l'analyse comparative des concurrents, dans la collecte des réactions des clients dans le cadre de groupes de discussion et d'enquêtes, et dans l'utilisation de cette analyse pour élaborer des plans en vue de l'introduction de nouveaux produits et services
• Établir des partenariats stratégiquement et commercialement avantageux pour un écosystème numérique solide de partenaires
• Élaborer et soutenir des objectifs visant à fidéliser la clientèle à long terme et à accroître les bénéfices par le biais de décisions stratégiques et de développement de produits
• Être responsable des stratégies relatives aux produits d'après-vente, du positionnement sur le marché et de l'introduction de nouvelles technologies sur le marché, sur la base de l'intelligence économique
• Diriger le plan stratégique annuel pour les produits et les services après-vente
• Élaborer une orientation stratégique pour une vision holistique du parcours du client englobant le produit physique, les logiciels, les données, le numérique et les services
• Diriger les activités de développement commercial afin de développer l'écosystème en gérant des accords contractuels complexes, intégrés et de grande valeur avec des tiers pour une gamme de produits et de services. Superviser la négociation et la mise en œuvre de ces contrats en collaboration avec le service juridique et le service des achats, tout en défendant et en appliquant la stratégie et les politiques de propriété intellectuelle de l'après-vente

Emploi
Développement des affaires
Emplacement principal
CA-QC-Montréal Dorval
Organisation
Aéronautique
Horaire
Temps plein
Statut de l'employé
Temporaire
Offre d'emploi publiée le
29 mai 2023, 12:30:09
Date de retrait
Continu
En tant que candidat idéal,

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en ingénierie, de préférence mécanique ou aérospatiale, avec un minimum de dix (10) ans d'expérience dans l'aérospatiale
• Vous avez de l'expérience dans un rôle de gestion ou vous avez fait preuve de leadership
• Vous êtes capable de présenter des idées complexes à un public de haut niveau de manière convaincante, ainsi que de présenter des produits à un public raffiné et distingué, par exemple à des clients de l'aviation d'affaires
• Vous êtes un négociateur hautement qualifié ainsi qu'un expert en résolution de conflits, avec des capacités démontrées à mener des négociations contractuelles complexes de grande valeur
• Vous faites preuve d'une grande agilité au sein de l'entreprise, d'excellentes compétences relationnelles, de crédibilité et de la force de persuasion nécessaire pour influencer les décisions sans avoir d'autorité formelle
• Vous avez un sens aigu des affaires et des finances, un esprit stratégique, vous passez facilement d'une vision micro à une vision d'ensemble
• Vous avez une connaissance approfondie de l'industrie aéronautique, y compris des aspects techniques, par exemple les technologies aéronautiques existantes et émergentes
• Vous êtes titulaire d'un MBA (un atoutimportant) – alternativement /autrement, une expérience significative dans le domaine des affaires est exigée
• Vous avez de l'expérience dans le développement de produits numériques, la gestion et/ou le développement commercial
• Vous avez de solides compétences en matière de communication orale et écrite en anglais. Des compétences fonctionnelles en français sont considérées comme un atout

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
Puisque Bombardier est une entreprise œuvrant à l’échelle mondiale, la connaissance de l’anglais pourrait être requise en raison de la nature de vos fonctions et de la nécessité de communiquer avec des collègues, clients, fournisseurs et/ou partenaires anglophones
Bombardier Aéronautique souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.
Que votre candidature soit retenue pour la prochaine étape du processus d’embauche ou non, nous vous tiendrons informé par courriel ou par téléphone. Joignez-vous à nous sur carrières.bombardier.com
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