Chef De Service Ti - Senior Manager Information Technology

Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne et motivant, ainsi que des salaires et des avantages sociaux compétitifs.

Qui est Distech Controls?

Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique grâce à nos technologies et services avant-gardistes. Notre passion pour l'innovation, la qualité et la durabilité guide notre entreprise au quotidien, alors que nous ouvrons la voie à un monde brillant, productif et connecté.

Pourquoi travailler pour Distech Controls?

• Zones de bistrot intérieure et extérieure, salons, stations de café
• Entreprise innovante
• Lieu de travail dynamique
• Entreprise ouverte d'esprit
• Entreprise en constante évolution
• Environnement de travail moderne conçu pour nos employés

DCI - Distech Controls Inc. (North American headquarter)

• 5 jours flottants et 3 semaines de vacances à partir de la première année (cumul)
• Prime de référencement
• Programmes de récompense
• Salle de sport sur place
• Tables de baby-foot et ping-pong
• Stations de boissons chaudes et froides
• Situé près du quartier Dix30
• Services de transport accessibles, y compris un lecteur de carte OPUS sur place
• Programme de développement professionnel continu
• Bâtiment certifié LEED
• Des fruits frais tous les jours
• Repas surgelé préparé par des chefs culinaires
• Nombreux avantages sociaux, dont une prime de rendement annuelle, une assurance collective et un programme REER

Sommaire du poste

Le chef de service TI est responsable de la mise en place et du maintien du système d’information/informatique. Il prévient l’intrusion de virus, veille à l’utilisation optimale du réseau et assure la sécurité des données de l’entreprise. Il fournit le support niveau 2 aux usagers en matière informatique et téléphonique.

Cette personne est proactive, autonome et a, par le passé, démontré sa débrouillardise et sa capacité à résoudre les problèmes reliés aux systèmes informatiques. Son professionnalisme et son dévouement contribuent au maintien d’un réseau stable et à la satisfaction des usagers. L’administrateur de réseau participe activement aux projets corporatifs nécessitant une contribution informatique (TI) tout en respectant les délais, les coûts et la qualité de service exigée par les usagers et la direction. Il propose et recherche de nouvelles solutions, et coordonne ses efforts avec l’équipe TI d’Acuity.

Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de serveurs, postes usagers et périphériques.

Tâches et responsabilités principales (fonctions essentielles)

Support aux utilisateurs et résolution des incidents

• En charge de l’administration de réseau dans un environnement Windows (10 & 11)
• Installation et/ou support de logiciels d`applications (ERP, bureautique, etc.)
• Maintenance de base matérielle (Bios, HD, périphériques, etc.)
• Responsable d’une équipe qui fournit le support de réseau de niveaux 1 et 2 aux usagers (internes et externes) et en faire la gestion via l’outil de billetterie.
• Responsable de l’installation, de la configuration et de la maintenance des ordinateurs, des mises à jour, logiciels, périphériques, etc.

Gestion du réseau/Parc Informatique

• Surveiller les logs systèmes et indicateurs de performance : rapports quotidiens, état des serveurs, surveillance, maintenance et mise à jour.
• Responsable de l’installation, la configuration et la maintenance du réseau et des sauvegardes des données (cédule/backup)
• Assurer la surveillance & l'optimisation du LAN / WAN
• Assurer la sécurité de réseau avec programmes anti-virus et firewalls
• Gestion des imprimantes
• Évaluation, recommandation et achats de produits informatiques, de réseau, logiciels et périphériques.
• Assurer l'administration, la gestion, l’inventaire et la documentation relative.

Téléphonie

• Assurer le support et la gestion des solutions sans-fil (cellulaires)
• Vidéoconférence – s’il y a lieu
• Assurer l'administration et la gestion des systèmes téléphoniques et des applications reliées
• Être en charge des déplacements, ajout ou modification des utilisateurs en matière de téléphonie et de sans fil

Expérience (expérience minimale obligatoire)

Essentielles

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire - Administrateur de systèmes et serveurs Windows Server 201x, 2022 et, Active directory, VMware
• Bonne méthodologie de résolution de problème et d’attention aux détails
• Diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique / AEC en gestion de réseaux
• Rigueur, diligence et exigence dans la qualité du service aux usagers
• Faire preuve de débrouillardise, d'autonomie et d'un grand dynamisme
• Respectueux
• Autonomie, leadership, initiative et capacité à faire face aux défis, à gérer les priorités et le stress

Importantes

• Expérience avec l’environnement serveur Microsoft et Active Directory
• Capacité à mettre en place et suivre la documentation de projet
• Expérience avec les routeurs, switches et firewalls
• Anglais et français lu, écrit et parlé
• Expérience des technologies TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN, VPN

Atouts

• Certification Microsoft ou en télécom
• Connaissances VoIP
• Expérience en gestion de serveurs SQL

Distech Controls Inc. appartiennent à Acuity Brands Lighting, Inc., qui est située aux États-Unis. Ces sociétés partagent un système de recrutement global sur lequel seront conservées les données que vous fournissez, et qui seront soumises aux lois des États-Unis d'Amérique.

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Job Summary

The Senior Manager Information Technology is responsible for the implementation and maintenance of the information/computer system.

This role is responsible for preventing the intrusion of viruses, ensuring the optimal use of the network, and guaranteeing the security of the company's data. This role provides level 2 support to users in computer and telephone matters.

This individual in this role is proactive, autonomous and has, in the past, demonstrated resourcefulness and ability to resolve problems related to computer systems. The individual's professionalism and dedication contribute to maintaining a stable network and user satisfaction. The Senior Manager Information Technology actively participates in corporate projects requiring IT contributions while respecting deadlines, costs and the quality of service required by users and management. In this role, the individual proposes and researches new solutions and coordinates his/her efforts with the Acuity IT team.

The ideal candidate will have solid experience in managing servers, workstations, and peripherals.

Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions)

User support and incident resolution

• In charge of network administration in a Windows environment (10 & 11)
• Basic hardware maintenance (Bios, HD, peripherals, etc.)
• Manage a team that provides level 1 and 2 network support to users (internal and external) and manage it via the ticketing tool.
• Installation and/or support of application software (ERP, office automation, etc.)
• Responsible for the installation, configuration and maintenance of computers, updates, software, peripherals, etc.

Network Management/Computers

• Evaluation, recommendation and purchase of computer, network, software, and peripheral products
• Ensure LAN/WAN monitoring & optimization
• Responsible for the installation, configuration and maintenance of the network and data backups (schedule/backup)
• Management of printers
• Ensure network security with anti-virus programs and firewalls.
• Provide administration, management, inventory and related documentation.
• Monitor system logs and performance indicators: daily reports, server status, monitoring, maintenance, and upgrades.

Telephony

• Videoconferencing
• Ensure the administration and management of telephone systems and related applications
• Be in charge of moving, adding or modifying telephony and wireless users
• Ensure the support and management of wireless solutions (cellular)

Experience (minimum Experience Required)

Essential

• Rigorous, diligent and demanding in the quality of service to users
• Minimum 5 years’ experience in a similar position - System and server administrator for Windows Server 201x, 2022 and, Active directory, VMware
• Autonomy, leadership, initiative and ability to deal with challenges, priorities and stress
• Demonstrate resourcefulness, autonomy and great dynamism
• College diploma (DEC) in computer science / AEC in network management
• Good problem solving methodology and attention to detail
• Respectful
• Good communication skills

Important

• Experience with routers, switches and firewalls
• Experience with TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN, VPN technologies
• English and French read, written and spoken
• Ability to set up and follow project documentation
• Experience with Microsoft server environment and Active Directory

Assets

• Knowledge of VoIP
• Microsoft or telecom certification
• Experience in SQL server management