Agente Administrative Et Service À La Clientèle Jobs in Ontario

Connaissance approfondie des fonctions, produits et services offerts par les différents secteurs et domaines associés de l'université.

Connaissance de l'administration de bureau et du service à la clientèle normalement acquise dans le cadre d'une formation postsecondaire.

Au moins trois (3) ans d'expérience dans l'administration de bureau et le service à la clientèle ou dans un domaine connexe.

Expérience de l'analyse, de l'interprétation et de l'application de politiques et de procédures.

Expérience et compétences en matière de préparation, d'analyse et d'interprétation de rapports.

Capacité à écouter activement, à faire preuve d'empathie, de conciliation, de patience et de compétences interpersonnelles.

Principes et pratiques de gestion de bureau, y compris le suivi budgétaire

Applications informatiques, y compris Microsoft Office, SAP, système de gestion des dossiers électroniques, suite Adobe InDesign, AbleDocs,

Stratégies et techniques de communication efficaces utilisant des canaux traditionnels et Web

Tendances dans l’industrie des communications et approches

Dispositions pertinentes des règlements et de la législation concernant le Bureau

Buts, objectifs, politiques et procédures du Bureau

Coordonner et organiser la logistique des conseils sur l’immigration.

Diplôme universitaire de premier cycle ou expérience équivalente.

Expérience du service à la clientèle dans une fonction de coordination et dans un rôle de personne-ressource en matière opérationnelle.

Expérience des besoins ou des procédures en ce qui a trait à l’immigration et à l’assurance maladie.

Capacité à donner des présentations à divers auditoires.

Connaissance des programmes d’études postsecondaires ainsi que des règlements et méthodes administratives universitaires.