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Agent De Soutien Informatique Et Analyste Bilingue Jobs in Marieville, Quebec

Stagiaire - Soutien Informatique
By ClickJobs.io At Marieville, Quebec, Canada
Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;
S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponses convenus ;
Utiliser un système de billetterie afin de traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes ;
Communiquer de façon adaptée et efficace avec les utilisateurs par téléphone et ainsi qu’en personne ;
Résoudre les problématiques à l’aide de logiciels de prise de contrôle ;
Traiter les billets assignés de leur réception à leur fermeture ;
Agent De Service Client Et Soutien Comptabilité- Bilingue
By ACCEO Solutions At Québec, Quebec, Canada
Perform problem diagnosis and remotely resolve first level application and technical problems related to applications.
Share knowledge and support team members with specific customer requests or requests from their supervisor.
Experience in customer service (call centers) in application and accounting support.
Good knowledge of Windows environments and Microsoft Office 365 suite software.
Recueillir et analyser les besoins des clients
Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux questions des clients
Analyste De Soutien Bilingue - Niveau 1 (Hybride)
By McKesson Canada At Montreal, Quebec, Canada
Connaissance des logiciels d'accès à distance (TeamViewer, Remote Desktop,…)
Bilinguisme conversationnel français et anglais - oral et écrit
Esprit d'équipe toujours prêt à aider ses pairs et son superviseur à atteindre les objectifs personnels et d'équipe.
Capable de travailler dans des conditions stressantes
Flexible, créatif, motivé, avec de bonnes compétences interpersonnelles
Capacité de communiquer facilement avec des personnes de divers secteurs
19.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Saguenay, Quebec, Canada
Prime pour le travail le soir et la fin de semaine ;
Importante prime incitative mensuelle basée sur la performance ;
Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré ;
Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie ;
Des rabais exceptionnels sur différents produits et services de télécommunication.
19.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Saint-Anselme, Quebec, Canada
Prime pour le travail le soir et la fin de semaine ;
Importante prime incitative mensuelle basée sur la performance ;
Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré ;
Une gamme complète d’avantages sociaux après 6 mois de service incluant:
Assurance médicaments, plan dentaire et assurance-vie ;
Des rabais exceptionnels sur différents produits et services de télécommunication.
19.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Bedford, Quebec, Canada

Aperçu: Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens ? Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste ...

19.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Pont-Rouge, Quebec, Canada

Aperçu: Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens ? Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste ...

19.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Saint-Donat, Quebec, Canada

Aperçu: Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens ? Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste ...

19.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Sainte-Marie, Quebec, Canada

Aperçu: Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens ? Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste ...

Analyste Bilingue, Lutte Antifraude - Télétravail- Fr
By RBC At Québec, Quebec, Canada
Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services
Régler les problèmes au premier point de contact de façon amicale et serviable.
Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.
Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème
17.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At St-Félicien, Quebec, Canada

Aperçu: Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens? Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste ...

17.25$/Heure, Soutien Aux Communications - Parole Et Texte , Bilingue (Anglais Et Français)
By ClickJobs.io At Napierville, Quebec, Canada

Aperçu: Vous rêvez d’une carrière qui vous permettra de faire une différence dans la vie des gens? Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous recherchez un poste ...

Analyste Informatique Jobs
By ITI At St-Jérôme, Quebec, Canada
Certification de spécialisation délivrée par une autorité compétente et reconnue notamment dans le domaine des ressources informationnelles
Hybride (télétravail et présentiel - politique 50/50)
Analyser les besoins des usagers afin d’optimiser ou d’adapter les différentes composantes de l’infrastructure technologique de l’employeur.
Conseiller les partenaires en leur proposant des solutions de rechange et en leur exposant les avantages et les inconvénients de chacune.
Définir les moyens afin d’assurer la gestion de la sécurité des ressources informationnelles.
Collabore à l’analyse et à la révision des orientations technologiques de l’employeur et faire les recommandations qui s’imposent.
Analyste Bilingue, Lutte Antifraude- Fr
By RBC At Montréal-Ouest, Quebec, Canada
 Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
 Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services
 Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
 Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.
 Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème
 Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement
Analyste Support Informatique Jobs
By Hydro Québec At Montreal, Quebec, Canada
Offrir l'assistance et informer les utilisateurs sur les produits et services offerts.
Informer les utilisateurs sur l'état des services offerts.
Recevoir, analyser, traiter, solutionner et documenter les incidents et les demandes soumis par les utilisateurs des produits et services des TIC.
Offrir la maintenance préventive et évolutive des produits et services des TIC.
Soutenir les utilisateurs sur les orientations et les encadrements corporatifs TIC.
Transmettre au soutien de deuxième niveau les incidents et les demandes nécessitant une plus grande expertise.
Analyste Informatique Jobs
By Glencore At Montreal, Quebec, Canada
À propos de Glencore :
Faites équipe avec nous et grandissons ensemble.
Objectifs principaux du poste :
• Recommander des solutions aux utilisateurs en fonction des meilleurs pratiques du marché.
• Effectuer des tâches et responsabilités au niveau divisionnaire du groupe informatique lorsque requis.
• Excellente maitrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
Stagiaire - Soutien Informatique
By Englobe At Laval, Quebec, Canada
Une gamme complète d’avantages sociaux (assurances collectives avec coûts partagés dès l’embauche, REER collectif);  
Un service de soins santé virtuels télémédecine; 
Un remboursement annuel des frais d’activités sportives;  
Des occasions de développement des compétences;  
Un horaire flexible et possibilité de comprimer les heures de travail;  
Une politique interne pour encourager le télétravail; 
Agent(E) De Soutien Informatique
By Promutuel Assurance At Québec, Quebec, Canada
Vous intégrerez une équipe de collaborateurs authentiques et dévoués
Vous participerez aux processus stratégiques et décisionnels
Vous aurez l’occasion de faire valoir vos idées créatives et novatrices
Vous ferez vivre notre culture d’entreprise à votre façon
Vous serez accompagné dans la poursuite de vos objectifs professionnels
Vous vous investirez dans la réalisation de mandats d’importances qui se traduiront concrètement dans l’organisation
Agent(E) De Soutien Informatique Et Analyste Bilingue
By Sleep Country Canada At Pointe-Claire, Quebec, Canada
Certifications pertinentes (réseau, matériel, logiciel)
Les qualifications et l’expérience que nous privilégions :
Assurer un suivi auprès des membres de l’équipe et des associés pour garantir la résolution en temps opportun des billets
Planifier, configurer, tester et installer de nouveaux équipements (p. ex., ordinateurs, imprimantes, lecteurs et imprimantes de codes à barres)
Signaler les problèmes de système au personnel technique approprié et s’entretenir avec lui pour résoudre les problèmes
Dépanner et résoudre les problèmes opérationnels des utilisateurs finaux et répondre aux questions de ces derniers
Chef D'équipe, Soutien Bureautique, Informatique
By Couche-Tard At Laval, Quebec, Canada
Management experience: minimum 2 years;
Perform first Level complaint management
Programme de bourses d’études offert à l’employé et à ses enfants.
Manage frontline operations to deliver our promise to clients (SLA, FCR, ticket queue, incoming calls, attendance, tech assignments)
Manage Desktop Support NA escalations
Manage On Call technicians and act as an escalation point for On Call