Travel Specialist Jobs

EF Languages Canada est à la recherche d'un(e) employé(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que Travel Specialist.

Ce poste exige que vous soyez axé sur les objectifs, que vous ayez le souci du détail et que vous ayez une bonne éthique de travail. Vous devez être motivé et comprendre la différence entre un bon et un excellent service à la clientèle.

Vous aimez gérer les tâches administratives quotidiennes et utiliser vos compétences en communication pour prendre des décisions rapides.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour les personnes qui souhaitent évoluer au sein d'une équipe locale.

Principales responsabilités

1. Diriger notre département Expérience client
2. Soutenez l'équipe de vente en prenant en charge l'expérience après-vente.

Qualifications

Diplôme de fin d'études secondaires et niveau C1/C2 en anglais.

1. Excellentes compétences en matière de communication : Solides capacités de communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, tant en personne que par le biais de divers canaux de communication.
2. Un état d'esprit centré sur le client : Une véritable passion pour la fourniture d'un service à la clientèle exceptionnel et un engagement à assurer la satisfaction du client.
3. Empathie et patience : Capacité à comprendre les préoccupations ou les problèmes des clients et à faire preuve de calme et de patience tout en répondant à leurs besoins.
4. Aptitude à résoudre les problèmes : Solides capacités d'analyse et de réflexion critique pour identifier les problèmes des clients, proposer des solutions appropriées et résoudre les problèmes en temps utile.
5. Compétences multilingues : Maîtrise de plusieurs langues, en particulier de l'anglais et d'autres langues pertinentes pour la clientèle, afin de communiquer efficacement et d'aider des clients d'origines diverses.

NOTE: This is a part-time position to start with, but with huge potential for progression.

If you're passionate about helping others, keen to start a career and ready to contribute to a dynamic, international team, I'd love to hear from you!

P.S. If you've read everything so far, tell me what your favorite song these days is when submitting your application :)