Business Analyst - Customer Notification / Analyste – Systèmes De Gestion – Avis Aux Clients

This position may be located in Montreal or Toronto.

Air Canada seeks a highly motivated, detail-oriented analyst to join the Air Canada Marketing Operations team. The ideal candidate is responsible for bringing together the business and technical aspects of any given solution. The successful individual must be customer journey-centric, have a passion for the travel industry and for creating customer-first experiences. The individual must also be comfortable working in a high-paced, high-energy, collaborative environment focusing on a continuous product delivery model.

Qualifications :

Bachelor’s degree with 3+ years of business analyst or product management experience focused on marketing products.

Excellent interpersonal and communication skills: written and verbal

Proven self-starter with the ability to deliver under tight timelines and can manage different priorities at once

Proven experience with business and technical requirements analysis, elicitation, modeling, verification, and methodology development.

Demonstrated project management skills and project management software skills, including planning, organizing, and managing resources.

Experience or familiarity with working in Agile and hybrid methodologies.

Excellent analytical, mathematical, and creative problem-solving skills

Prior experience with quality assurance is a plus but not required.

Airline or travel industry experience is a plus but not required.

Coding or design experience is a plus but not required.

API spec development and solution design understanding.

Ability to work in a collaborative environment.

Please refer to the Air Canada Careers page for full job details.

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Le poste peut-être basé à Montréal et/ou Toronto.

Air Canada est à la recherche d’un analyste très motivé et soucieux du détail qui se joindra à l’équipe Activités de marketing d’Air Canada. La personne idéale est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. La personne retenue doit se concentrer sur l’expérience client et avoir une passion pour l’industrie du transport aérien et pour la création d’expériences où le client est en tête. Le ou la titulaire du poste doit être à l’aise de travailler dans un environnement hautement dynamique où le rythme est rapide, où l’on favorise la collaboration et où l’on mise sur un modèle de prestation continue des produits.

Qualifications:

Baccalauréat et au moins trois années d’expérience à titre d’analyste d’entreprise ou de gestionnaire de produits axé sur la commercialisation de produits.

Talent avéré pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite.

Reconnu pour son esprit d’initiative et habileté à respecter des délais serrés et à gérer différentes priorités à la fois.

Expérience avérée en matière d’analyse des besoins commerciaux et techniques, d’obtention de données, de modélisation, de vérification et de mise au point de méthodes.

Compétences avérées en matière de gestion de projets et de logiciels de gestion de projets, y compris la planification, l’organisation et la gestion des ressources.

Expérience ou connaissance du travail selon la méthode Agile ou le modèle hybride.

Talent marqué pour l’analyse, les mathématiques et la résolution créative de problèmes.

Expérience de l’assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire.

Expérience de l’industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire.

Expérience de la programmation ou de la conception informatique, un atout, mais non obligatoire.

Bonne compréhension de la conception de solutions et du développement de spécifications en matière d’interfaces de programmation d’applications (API).

Habileté à travailler dans un environnement collaboratif.

Veuillez consulter la page carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails du poste.