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Agent(E) De Voyages

Company

Groupe Voyages Québec
Address Québec, Quebec, Canada
Employment type FULL_TIME
Salary
Category Travel Arrangements
Expires 2023-08-07
Posted at 10 months ago
Job Description
Tu es passionné(e) de voyages et de la vente ? Tu recherches un emploi à temps complet ? GVQ est à la recherche de deux agent(e)s de voyages (dont un(e) sénior) pour se joindre à l’équipe de l’Agence par GVQ. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière!
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Ton Rôle Parmi Nous Sera De
  • Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ ;
  • Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ;
  • Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages ;
  • Être disponible pour des voyages de familiarisation.
  • Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ;
  • Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques ;
  • T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles;
  • Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage ;
  • Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ;
  • Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ;
  • Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ;
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
  • Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout).
  • Débrouillardise, polyvalence et autonomie ;
  • Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
  • Excellentes habiletés de communication ;
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  • 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage ;