Technicien principal en technologie de soutien Jobs

L'Association pour l'intégration sociale région de Québec recrute !

·Assurer l’intégration des locataires dans leur milieu de vie:

- Organiser, planifier et animer des activités visant leur intégration.

·Actualiser les services de soutien communautaire afin de favoriser le maintien des locataires en logement:

- Assurer la vie collective par le soutien des initiatives chez les locataires ;

- Planifier, organiser et animer des activités auprès des locataires ;

Rédiger et évaluer les exigences en vue de leur réalisation dans le cadre du portefeuille de projets TI;

Réaliser les études d’impact ou de faisabilité sur les avants projets ou bien lors des demandes de changement;

Rédiger les documents d’analyse fonctionnelles et analyses d’affaires;

Documenter les processus d’affaires en vue de leur automatisation (processus existants, processus cibles);

Former les clients internes sur les nouvelles fonctionnalités et sur les nouveaux systèmes;

Répondre aux demandes de développements ou de correctifs de complexité moyenne auprès de la clientèle;

Une expertise dans les problématiques liées à Internet, aux médias sociaux et au commerce électronique ;

Une connaissance approfondie des produits, du développement commercial et des politiques liées aux plateformes de vente au détail ;

Faites partie de notre équipe juridique innovante

Reprenez le contrôle de votre emploi du temps. Soyez indépendant tout en collaborant avec nous !

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Assister les utilisateurs, recueillir leur rétroaction et leur prodiguer des conseils pertinents sur les meilleures pratiques d’utilisation des outils et technologies;

Contribuer concrètement à l’échange de connaissances techniques et à l’amélioration continue au sein de l’équipe;

Évaluer et contrôler les efforts et les échéanciers des tâches sous sa responsabilité;

Au besoin, participer aux projets et prodiguer des conseils techniques aux concepteurs, architectes de solution, analystes et développeurs;

Répondre aux demandes d’assistance venant des utilisateurs des technologies de l’information sous sa responsabilité;

Participer à l'implantation, la mise en œuvre et l'amélioration continue des solutions.

Diplôme collégial en informatique dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience

Trois années d’expérience du soutien technique

Connaissance du matériel, des logiciels, des périphériques ainsi que des lignes directrices et des normes de sécurité de l’Université

Connaissance des protocoles et des technologies de mise en réseau, pour pouvoir configurer des réseaux et résoudre les problèmes de connectivité

Connaissance des logiciels de bureautique, pour pouvoir aider et guider les utilisateurs dans leur travail

Connaissance des appareils mobiles, des outils de téléapprentissage ainsi que du matériel audiovisuel et scientifique

Certification CAMS (lutte anti-blanchiment d’argent) préférable

Trouver des façons novatrices d’offrir une valeur ajoutée aux clients; veiller à répondre à leurs besoins et à renforcer ces liens.

Être disposé à se déplacer, au besoin.

Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe; maîtrise, un atout

Expérience en conception, en développement et en mise en œuvre des contrôles internes dans le secteur des entreprises de services financiers

Expérience en développement des affaires

Installation et entretien des câbles de réseau, des capteurs de température sur le site et des composants du système de caméras

Assemblage des serveurs avec l'aide de l'administrateur système

Configuration et mise à jour des communicateurs réseaux pour le site existant et les nouveaux projets

Soutien des techniciens d'opération dans la résolution ou la modification de problèmes informatiques

Sécurisation des équipements informatiques et entretien des lieux de travail

Diplôme d'études secondaires ou DEP en informatique

Relevant technical knowledge of Windows 10 and Microsoft Office suite of products

Build new laptop and have sufficient knowledge on the imaging process

Quarts de travail: 8 h 00 - 17 h 00

Type d'emploi : temporaire | Temps plein

Payé hebdomadairement précis et à temps

De solides programmes de santé et de sécurité

Elle codifie les programmes et prépare les informations pour les essais. Elle teste, modifie et met au point des programmes.

Elle peut diriger du personnel de soutien, collaborer à son entraînement, répartir le travail et en vérifier l’exécution.

Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe de même niveau ou de niveau inférieur.

Bonne connaissance du français (oral et écrit) ;

Connaissance des logiciels et des environnements technologiques d’usage courant ;

Connaissance de la gestion des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux ;

Au 200, chemin Sainte-Foy, Québec;

Au 1200, avenue McGill College, Montréal.

Travaux de maintenance requis pour les équipements informatiques bureautiques;

Mise à jour des outils informatiques, tels les guides dexploitation et la liste des versions de programmes;

O Informant ou en référant les usagers aux personnes appropriées;

O Assistant les usagers concernant lutilisation des ordinateurs et de leurs équipements périphériques.

Travaux relatifs aux équipements bureautiques et postes de travail, notamment à leur

Installation et à leur déploiement :

Tests sur les nouveaux logiciels avant de les rendre disponibles aux usagers;

Maintien de l’opérabilité des logiciels par lapplication des correctifs transmis par les fournisseurs et équipes concernées;

Participation à la résolution de problèmes relatifs aux logiciels, par létude des causes et lapplication des correctifs appropriés;

Participation à lélaboration de la documentation des travaux exécutés;

Knowledge of computer systems, software, and hardware as well as networking concepts and protocols.

Experience with Windows operating systems, Microsoft Office Suite, and other commonly used software applications.

Excellent problem solving, organization and attention to detail skills.

Strong written and verbal communication skills.

Providing technical assistance and support for questions and issues related to computer systems, software, and hardware.

Installing, configuring, and maintaining computer systems, software, and hardware.

Project management certification (an asset).

Performs additional duties as assigned by Management.

Build and maintain extensive technical knowledge and expertise for some of JDI products (cold and hot products), processes, equipment, etc.

Supports colleagues and teams in various cross-functional projects or due diligence efforts requiring technical skills or validation support.

Determine and manage project budget and schedule.

Manage cross-functional teams, meetings and follow-up on actions.