Conseiller Des Services Professionnels Jobs

Certification professionnelle dans l’un des domaines suivants : VCP MCSA MCSE CCNA CCNP ITIL

Offrir un soutien individuel aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes par téléphone, par courriel et par d’autres moyens de communication

Documenter et vérifier tous les événements de service et créer de la documentation et des rapports détaillés, au besoin

Rechercher et recommander des améliorations à l’infrastructure qui suivent les meilleures pratiques de l’industrie et des fournisseurs

Élaborer et tenir à jour des politiques et des procédures afin d’assurer la sécurité et l’intégrité de tous les systèmes

Tester et installer les correctifs émis en collaboration avec les fournisseurs de logiciels ou d’autres tiers

Assister la directrice générale et assurer le suivi des contacts;

Organiser, coordonner et gérer l'agenda de la directrice générale;

Assister dans la préparation de présentations, conférences et assurer les suivis;

Faire la mise en page de documents et de correspondances;

Organiser et gérer les réunions, conférences et projets spéciaux et assurer les suivis;

Effectuer toutes autres tâches connexes.

Contribuer au développement d’offres et de forfaits de services professionnels reproductibles

Réaliser des mandats de services professionnels définis

Contribuer à l’élaboration de nouvelles offres de services professionnels

Encadrement continu des spécialistes de la mise en œuvre de vos projets, y compris documenter les rétroactions utiles à leur responsable

Maintenir une connaissance à jour des processus et procédures internes et s’y conformer

Effectuer d’autres tâches liées au poste, selon les besoins