QUEL EST LE RÔLE ?
L’ingénieur externe est chargé de fournir un soutien technique à l’équipe de vente et aux clients (qui achètent ou non) et stimuler la croissance des ventes de certains produits, conformément à la stratégie de Hilti. Ses responsabilités comprennent notamment la sensibilisation des communautés de conception concernant l’utilisation correcte tout en mettant en vedette les avantages des produits de fixation et de protection Hilti, tout en tirant parti des compétences de Hilti afin d’obtenir des engagements pour que les produits Hilti soient approuvés pour usage et inscrits aux devis. Le titulaire de ce poste protège l’entreprise contre les risques liés à la responsabilité civile en faisant appel aux principes d’ingénierie établis pour émettre une opinion professionnelle, tout en assurant le leadership et l’encadrement des membres de l’équipe nouveaux et moins expérimentés.
QUI EST HILTI ?
Si vous êtes nouveau au sein de l’industrie, vous n’avez peut-être pas entendu parler de nous. Nous fournissons des outils, des technologies, des logiciels et des services de pointe pour le secteur mondial de la construction. Nous avons un fier héritage, bâti depuis plus de 75 ans, et une réputation dans le monde entier pour nos produits novateurs et notre service exceptionnel. Avec 28 000 personnes réparties dans plus de 120 pays – et ce n’est qu’un début – notre entreprise est un excellent endroit pour nous montrer votre valeur, relever de nouveaux défis et faire progresser votre carrière.
EN QUOI CONSISTE LE RÔLE ?
Procurer le soutien technique sur demande. Cela peut inclure les activités suivantes :
Communication directe, conversations téléphoniques et électroniques avec les représentants à territoire,
le personnel du commerce stratégique, les directeurs de la vente, les entrepreneurs, les responsables de
calculs, les rédacteurs de devis et les représentants des organismes qui préparent les codes et les
homologations.
Communications écrites de qualité avec les clients (acheteurs ou non). Ces communications doivent être
exactes du point de vue technique, elles doivent minimiser le risque de responsabilité civile de Hilti et
elles doivent faire preuve de bon sens dans la résolution des problèmes.
Visiter les chantiers de construction et les bureaux de l’entreprise, accompagné ou non des représentants
commerciaux ou du personnel du commerce stratégique afin d’évaluer les problèmes et les usages liés à
l’emploi des produits, et fournir des recommandations et des solutions techniques.
Analyser les défaillances du produit sur le terrain et communiquer une rétroaction au service de gestion
des produits sur des problèmes rencontrés sur place, au besoin.
Explorer des occasions d’affaires sur le terrain en participant à des sondages auprès des clients, au
besoin, axés sur le développement du produit et du marché.
Participer à l’élaboration de la stratégie de vente locale, à l’examen de la direction des ventes et à l’amélioration des séances.
Assurer que les produits Hilti soient approuvés pour usage et inscrits aux devis en se concentrant principalement sur les responsables de calculs à potentiel élevé, les rédacteurs de devis et les groupes propriétaires :
Donner des séances de formation professionnelle et des présentations aux firmes d’architectes et d’ingénieurs visant à les informer concernant les produits Hilti, leurs performances, leurs usages et leurs limites.
En faisant appel aux principes d’ingénierie établis, donner des recommandations pertinentes aux ingénieurs, aux architectes et autres concepteurs concernant des travaux particuliers. Éduquer les rédacteurs de devis quant aux avantages techniques des solutions Hilti non prévues dans les données d’essai.
Réaliser des essais dans les chantiers afin de déterminer les capacités réelles des produits dans des situations non prévues par les données d’essai.
Vérifier les inscriptions aux devis et les calculs pour les ingénieurs et les architectes. Informer les concepteurs quant à leur exactitude, leur pertinence et leur respect des codes.
À l’aide de logiciels fournis par Hilti, tenir des dossiers de contacts et de devis qui soient à jour. Collaborer avec les représentants de manière à profiter des occasions importantes qui se présentent.
Créer et coordonner la gestion du chantier au sein du système CRM en utilisant Hi Site; y compris la création de chantiers spécifiques, d’applications, et la participation active aux réunions mensuelles de la direction des ventes (avec les gestionnaires régionaux).
Communiquer les spécifications de l’application avec la communauté de conception à l’équipe de vente en utilisant le système CRM, attribuer des tâches et des dossiers à traiter aux gestionnaires des comptes compétents pour convertir une proposition de devis en vente.
Maintenir et mettre à jour une base factuelle régionale et de coordonnées des concepteurs, influenceurs, et agents publics du bâtiment.
Travailler avec les organismes locaux et régionaux responsables des codes et des homologations afin d’obtenir les approbations requises :
Comprendre les méthodes de construction et les codes du bâtiment locaux en vigueur, particulièrement en ce qui a trait aux produits Hilti.
Donner ses réactions aux approbations techniques touchant les produits Hilti.
Participer aux activités des organismes du domaine de la construction, p. ex. CSI, ASCE, Structural Engineer’s Association.
Nous avons plus de 200 000 interactions avec nos clients chaque jour. C’est ainsi que nous apprenons à connaître leurs activités, à comprendre leurs besoins et à élaborer les produits et services qui les aideront
QUE PROPOSONS-NOUS ?
Nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rôle, ainsi qu’un accompagnement individuel. Vous connaîtrez une rare combinaison d’autonomie et de camaraderie, car vous gérerez votre propre clientèle acquise tout en faisant partie d’une équipe sympathique.
Nous vous donnerons beaucoup de responsabilités, y compris votre propre portefeuille de clients, et il peut s’agir de spécialistes d’un corps de métier, de chefs de projet ou de dirigeants d’entreprise. Nous compterons ensuite sur vous pour déployer tous les efforts nécessaires à l’obtention de résultats exceptionnels. Dépassez vos limites et nous vous récompenserons en vous offrant de la formation, du développement professionnel et des perspectives de carrière inégalés dès que vous serez prêt pour votre prochain défi.
Au quotidien, vous relèverez de votre directeur régional des ventes, qui vous aidera également à gérer votre carrière.
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ BESOIN ?
Baccalauréat en génie de structures ou génie civil obligatoire; Maîtrise (technique ou commerciale) préférée
La connaissance des méthodes et des pratiques de construction est un atout.
Une expérience d’au moins deux (2) années dans un poste du secteur de l’ingénierie ou de la construction est préférée
Bilingue en français et anglais
QUI DOIT POSTULER ?
Notre équipe est très diversifiée et certains de nos meilleurs gestionnaires de comptes sont entrés chez nous avec peu ou pas d’expérience dans le secteur de la construction. Chez Hilti, la réussite repose sur le travail d’équipe et les compétences, quel que soit votre parcours.
Le travail est effectué dans des conditions de chantier, ce qui peut impliquer des travaux en hauteur.
Conditions de travail difficiles :
Le poste exige de marcher dans les chantiers de construction et sur des surfaces accidentées, et éventuellement de grimper sur des échafaudages, des échelles et des escaliers pendant toutes les saisons de l’année.
Selon la zone géographique, les employés peuvent être exposés à la chaleur ou au froid extrêmes.
Les chantiers de construction peuvent également exposer les spécialistes à des bruits trop forts; il est fortement conseillé de porter des protections auditives et cela peut être obligatoire dans certains chantiers.
Équipement de sécurité requis :
Casque de sécurité, gilet de sécurité, lunettes de sécurité, gants, bottes à embout d’acier, et un pantalon long requis pour le travail dans les chantiers; l’employé s’engage à respecter toutes les règles de sécurité imposées par Hilti, le Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail et les entrepreneurs généraux.
Exigences physiques :
L’employé doit être capable de se déplacer à pied dans des chantiers, escalader des échafaudages et être capable de soulever et de transporter des produits Hilti allant jusqu’à 65 livres.
L’employé doit détenir un permis de conduire canadien valide et se conformer à la Politique de sécurité du parc de véhicules de Hilti Amérique du Nord.
