Agent(E) Commercial(E)

Description Du Poste (Vidéo Youtube)
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) commercial(e) (temps plein - Permanent).
Voici, les rôles/responsabilités d'un(e) Agent(e) commercial (e) chez PlanetHoster :

• Effectuer toutes autres tâches connexes
• Gérer les demandes de remboursement client(e)
• Cerner les attentes et les besoins des clients
• Assister, en français et en anglais, les client(e)s par téléphone, clavardage (livechat) et billets (tickets)
• Assurer un service à la clientèle courtois et professionnel
• Assister la préparation de soumissions pour des appels d’offres
• Créer des soumissions pour les client(e)s
• Offrir du soutien administratif général selon les besoins (photocopie, rafraîchissements, etc.)
• Organiser le traitement, l'exportation et le suivi de tous les colis sortants (courrier, Fed-Ex, UPS, Purolator, etc.) pour le bureau, et distribuer tous les colis entrants;

Compétences

• 1-2 ans d'expérience dans un poste similaire
• Diplôme d'études secondaires, DEP ou AEC, DEC pertinent à la fonction est très souhaité
• Avoir d’excellentes aptitudes dans la résolution de problèmes
• Avoir le sens des priorités
• Faire preuve de motivation et d’initiative
• Être organisé, ponctuel et fiable
• Avoir un bon esprit d’équipe
• Très bonne connaissance français/anglais oral et écrit
• Avoir une facilité en rédaction
• Grande aisance avec la suite Office

Atouts

• Avoir de bonnes connaissances générales en informatique et des nouvelles technologies

Ce que nous offrons de différent

• Activité de groupe
• Bureau à Laval pour éviter le trafic - Gagner du temps pour vous
• Formation payée (Université, etc)
• Environnement de travail détendu
• Bonis pour les certifications
• Opportunité d'évolution de carrière
• Café, thé, espresso
• Infrastructure de qualité internationale
• Assurances collectives (3 mois d'ancienneté requise)
• Assistance médicale 24/7 (3 mois d'ancienneté requise)
• Possibilité de télétravail (1 an d'ancienneté requise)
• Choix d'horaire/flexibilité
• Remboursement 25-50 % de frais pour cellulaire, matériel informatique, etc
• Direction flexible et à l'écoute
• Équipe amicale

À propos de PlanetHoster
PlanetHoster est une société d’hébergement web, d’enregistrement de noms de domaine et de solutions Internet. La société possède son propre réseau IP redondant. Elle sert plus de 60 000 clients à l’aide de son infrastructure cloud hybride distribuée sur ses installations à Montréal, Canada et à Paris, France. Les DNS Anycast et Anti-DDoS de PlanetHoster servent plus de 100 000 sites web en Amérique du Nord et en Europe. La société est entièrement propriétaire de ses infrastructures à travers le monde. L'accréditation ICANN s’ajoute aux accréditations provenant de l’ACEI, l’Afnic, Dnsbe, Dnslu, l’Eurid, Ldns et Switch. La société se spécialise en solutions clés en main. L’équipe expérimentée de professionnels en hébergement web s’engage à offrir un service haut de gamme à ses clients.