Conseiller Microbrasserie Jobs

Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,

Vous possédez de fortes compétences interpersonnelles et un sens logique spontané.

Vous avez de l'expérience en relation client et une connaissance de l'environnement RH.

Vous êtes fluent en anglais et en français.

Vous maîtrisez les outils Office 365.

Aider nos clients à utiliser notre logiciel, principalement par téléphone, ticket ou chat pour diagnostiquer les incidents,

Poste temporaire à temps complet jusqu'au 15 janvier 2024*

Négocie et conclue des ententes particulières et de règlement de grief;

Supporte les équipes syndicales locales dans leur développement et leur vie syndicale;

Conseille et supporte les équipes syndicales locales dans l’élaboration et la mise en oeuvre de diverses stratégies et plan d’action;

Agit comme personne-ressource auprès des équipes syndicales locales lors des instances politiques de la fédération;

Participe et collabore aux diverses activités de la FIQ;

Conseiller les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires conviviales, simples et rapides.

Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.

Qualification en crédit et titres appropriés.

Répondre aux besoins des clients en matière de transaction en fonction de l’affluence.

Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.

Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.

Détenir un baccalauréat dans un domaine pertinent : mathématique, statistique, informatique, analytique d’affaires ou recherche opérationnelle.

Avoir une bonne connaissance de l'outils PowerBI (incluant DAX et PowerQuery) et dans la gestion de requêtes SQL.

Atout: Avoir une connaissance de l'outil databricks dans le cadre d'extraction de contenu d'un entrepôt de données.

Démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes:

Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction.

Agit avec ouverture et bienveillance

Tarification des risques complexes de la réassurance facultative, selon les directives de tarification de RGA

Capacité d’appliquer adéquatement ses connaissances techniques aux dossiers complexes

Excellente connaissance des concepts de vente à valeur nette élevée et de leur application dans le marché

Soutien de compagnies clientes et mise à profit des connaissances techniques approfondies

Capacité manifeste de travailler de façon productive, même sous pression, et gérer efficacement et de manière proactive les situations difficiles

Capacité de travailler de façon autonome sur les dossiers complexes et plus volumineux, dans la limite de ses pouvoirs d’approbation

Capacité à obtenir les certifications locales nécessaires, le cas échéant

Accueillir les clients promptement, avec un sourire dans le but d’entamer la conversation et de développer une relation amicale

Présenter, vendre et soutenir véritablement la livraison et l’installation de l’écosystème complet de Tesla

Préparer et recharger les véhicules des clients en prévision de leur rendez-vous de livraison

Exécuter les documents clients le jour de la livraison

Effectuer certaines livraisons des centres de livraison aux résidences des clients