Analyste Des Télécommunications Bilingue Jobs

Expérience carte de crédit - préférée

Formuler des commentaires et des recommandations pour améliorer les processus et le service à la clientèle.

Rester au fait des tendances du risque de criminalité financière, des règlements applicables et des normes de conformité.

Acquérir une compréhension des processus, des cadres et des techniques de gestion de la criminalité financière et la tenir à jour.

Recueillir les données et les mettre en forme pour produire des rapports réguliers et ponctuels, ainsi que des tableaux.

Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.

Connaissance des logiciels d'accès à distance (TeamViewer, Remote Desktop,…)

Bilinguisme conversationnel français et anglais - oral et écrit

Esprit d'équipe toujours prêt à aider ses pairs et son superviseur à atteindre les objectifs personnels et d'équipe.

Capable de travailler dans des conditions stressantes

Flexible, créatif, motivé, avec de bonnes compétences interpersonnelles

Capacité de communiquer facilement avec des personnes de divers secteurs

Experience en centre d'appel - un atout.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste Hybride (une fois par mois au bureau)

Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.

Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.

Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.

Traiter les transactions, y compris les validations, les modifications, les échanges et les mainlevées de garanties.

Assurer la maintenance de plusieurs bases de données pour l’administration des prêts.

Examiner les cautions et les demandes de constitution de garantie.

Analyser et vérifier la documentation.

Nouer des relations à l’interne comme à l’externe.

Facilité à nouer des relations et approche axée sur le travail d’équipe

Superviser les activités de financement du partenaire et encadrer ce dernier afin d’assurer la conformité

Solides connaissances en agriculture, en marketing, en vente et en financement

Baccalauréat en agriculture, en administration des affaires, en finances ou en commerce

Gérer les relations interentreprises pour faire croître le portefeuille de prêts des Alliances

Faire le suivi du rendement du partenaire, évaluer son niveau de service, puis effectuer des examens et des audits

Appuyer les stratégies en matière de marketing et de relations publiques de l’unité d’affaires des Alliances

Comprendre certains domaines fonctionnels précis et puiser des connaissances dans des données, en s’assurant de combler les besoins

Créer des solutions d’analyse à partir d’un large éventail de structures et de sources

Analyser des connaissances et les présenter aux décideurs, facilitant ainsi la compréhension et la formulation de recommandations

Capacité de résoudre les problèmes de façon novatrice et solides compétences en recherche et analyse

Capacité à établir des relations et aisance à formuler des recommandations en vue d’améliorer le traitement et la qualité des données

Compréhension des statistiques et des mathématiques ou de la configuration de données, alliée à une solide connaissance des domaines fonctionnels

 Fournir une expérience client exceptionnelle à nous clients.

 Travailler de manière indépendante et assister les autres techniciens sur le terrain

 Informer les clients du travail qui sera fait

 Apprendre et comprendre les nouveaux produits et services

 Agir comme ambassadeur en représentant professionnellement la marque Bell

Formation technicien de service 2023

Réaliser les calculs d’ÉPT via la recherche et la compilation de données pour nos sites de télécommunications.

Faire la révision périodique des études d’ÉPT suivant un changement des caractéristiques électriques générales d’un site.

Pour faire suite aux analyses d’ÉPT, produire les fiches PROCAB (protection applicable au câble).

Rédiger les divers guides, normes et encadrements nécessaires à l’exploitation du réseau de télécommunication.

Supporter les projets du réseau de télécommunications.

Partager et transmettre son savoir-faire avec les différentes parties prenantes qui exploitent le réseau de télécommunication.

Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins

Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

Régler les problèmes au premier point de contact de façon amicale et serviable.

Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.

Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.

Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème

Fournir du soutien direct au chef de la conformité et de la protection des renseignements personnels.

Aider les groupes spécialisés à se conformer à des exigences relatives aux données précises.

Élaborer une formation et l'offrir aux nouvelles recrues, aux membres du personnel professionnel et aux cadres.

Réaliser de façon régulière des campagnes de sensibilisation à la protection des données.

Coacher et encadrer les membres du personnel moins chevronnés relativement aux meilleures pratiques.

Excellentes connaissances et compréhension du service à la clientèle.

BAC en administration des affaires profil comptabilité ou finance ;

Réaliser des analyses de rentabilité par catégorie des produits, des fournisseurs et des clients;

Développer l’architecture des programmes en fonction des termes et des conditions. Assurer la conformité entre les parties prenantes;

3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire ;

Capacité d’analyse et de synthétisation ;

Parfaite maîtrise de la suite MS Office (d’Excel avancé est obligatoire) ;

Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins

Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.

Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.

Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème

Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement

La norme minimale d’étude pour FI.

Expérience* de la préparation et l’analyse d’états financiers ou de rapports financiers et d’expliquer les variances à la gestion**.

On entend par gestion les employés qui occupent un poste FI-03 ou équivalent ou plus élevé.

Un curriculum vitae incluant les groupes et niveaux pour chaque emploi

Une lettre d’offre qui prouve votre groupe et niveau (seulement pour les candidats qui ne travaillent pas à l’ARC)

Vérification des références – Fiabilité

Certificats pertinents demandés : CISA, CISM, CRISC, CISSP, CIA, CTPRP, CTPRA, C3PRMP, CIPP ou certification équivalente.

Passer les contrats en revue et participer à leur négociation pour vérifier la présence de clauses appropriées en matière de cybersécurité.

Participer aux interventions en cas d’incident relatif à la cybersécurité des tiers.

Effectuer toute autre tâche attribuée.

Au moins 3 ans d’expérience en systèmes d’information, cyberrisques et gestion des mesures de contrôle.

Diplôme universitaire requis en informatique, en systèmes d’information de gestion, en administration des affaires ou dans un domaine d’études connexe.

 Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins

 Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

 Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.

 Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.

 Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème

 Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement

Baccalauréat dans un domaine connexe (finances, comptabilité, économie)

Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)

La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Or

Assurer le règlement en temps opportun des transactions de la DTC pour les entités BNP Paribas Sec Corp et Paris

Assurer les paiements de coupons en temps opportun des débiteurs et des créditeurs

Assurer le règlement en temps opportun des transactions d’Euroclear

Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

Ce que la Banque CIBC vous offre

Ce que vous devez savoir

Veiller au respect des politiques, des procédures et des lignes directrices de sélection des risques.

Effectuer les évaluations de rendement des employés et participer aux entrevues d’embauche des candidats.

Communiquer ses décisions, et répondre aux demandes rapidement et de façon professionnelle.

Soutenir la conception et la mise en œuvre du changement organisationnel touchant l’orientation du service à court et à long terme.

Agir à titre d’expert en matière de politiques, de processus, de réglementation et de vérification dans le domaine de l’assurance.

Analyser le risque et recommander une ligne de conduite fondée.

Collaborer avec les clients afin de créer des montages financiers qui répondent à leurs besoins d’affaires

Établir des relations avec des clients de FAC et des partenaires internes

Chercher des occasions de consolider votre portefeuille de prêts

Rendre visite à des clients à la ferme ou à leur bureau

Analyser des données financières sur les clients

Créer, traiter et approuver de nouvelles facilités de crédit

La télémédecine illimitée sans frais

Un programme de santé mentale virtuel avec des consultations illimitées pour toute la famille

Une contribution à ton RPDB sans obligation de cotisation de ta part !

Une entreprise familiale ou chaque employé a sa place. Ici, tu ne seras pas un numéro !

Une belle équipe avec une belle ambiance de travail

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