Branch Supervisor Overnight Shift

Company Description

The US Operations team is looking for a Branch Supervisor to help lead the (branch) team. They will be responsible for developing their team members while ensuring that we are providing first class experience. As an essential part of the team, they will assist with increasing profitability as they train and develop their staff. The ideal candidate possesses the following attributes:

• Good supervisory and strong communication skills
• Ability to coach, motivate and interact with others
• Exceptional interpersonal and relationship building skills
• Ability to manage stressful or unusual situations to maintain good customer service
• Strong organizational skills with the ability to multi-task

What you will do:

• Uphold company standards and processes
• Ensure the effective process of all types of car rental transactions
• Organize and facilitate weekly staff meetings to keep employees motivated and informed of business operations
• Complete sales calls with Management Trainees to further their development
• Provide exemplary customer service and issue resolution
• Actively participate in the training, coaching, and mentoring of the Management Trainees, Rental Sales Agents, Customer Service Agents, and all other staff
• Handle or assist in the resolution of escalated customer service issues
• Complete performance reviews on all employees and hold a meeting with the individual to discuss strengths and weakness
• Understand cost control and achieve individual sales goals
• Likely to require at least 20% travel, some of which may be by airplane
• Participate in all areas of employee management
• Monitor prices and set rates for walk-ups
• Increase the market penetration of the branch and increase revenue

Description du poste

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi, d’un emploi gratifiant qui contribue à l’essor économique de notre région? Vous voulez évoluer dans un climat de travail stimulant et agréable? Vous aimez interagir avec le public? Ça tombe bien! Vous êtes la personne que nous recherchons!

À propos de nous

Situé à Laval, au cœur de la circonscription d’Alfred-Pellan, le bureau du député Angelo Iacono offre une gamme de service aux citoyens, accompagné d’une équipe qui offre divers services gouvernementaux fédéraux à la population.

Relevant de l’autorité de M. Iacono, le bureau de la circonscription d’Alfred Pellan offre un milieu de travail dynamique. Nous sommes une équipe professionnelle, motivée et qui a à cœur le bien et les intérêts de la population.

À propos du rôle :

L’agent/agente de liason communautaire aura un rôle clef dans la compilation des données reliées au programmes de subventions fédérales ainsi que la communication avec les organismes et entreprises de la circonscription d’Alfred-Pellan, dans le but de leur présenter les programmes et subventions gouvernementales adéquats qui répondent à leurs besoins.

Le ou la titulaire sera principalement chargé de compiler des données et d'examiner les subventions fédérales, de communiquer avec les organismes et les entreprises au sujet des programmes et des subventions fédérales et de simplifier les informations pour les partager avec le public.

Qualifications

About you:

• Willing to do 5-10% of travel, some of which may be by airplane
• Must be authorized to work in the United States and not require work authorization sponsorship by our company for this position now or in the future
• Strong knowledge of customer care techniques and processes
• Must be willing to wear company uniforms
• Able to work 40 hours per week including day and/or evening hours
• Minimum of 1-2 years of work experience in sales and customer service
• Able to prioritize and meet deadlines from multi-staff members within the department
• Must be at least 21 and have a valid driver's license with a clean driving record
• Ability to communicate in other languages is a plus.

Additional Information

About us:

We are a leading global mobility service provider with sales of €3.07 billion and around 7,500 employees worldwide. Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (cab, driver and chauffeur services), SIXT+ (car subscription) and gives our customers access to our fleet of 270,894 vehicles, the services of 1,500 cooperation partners and around 1.5 million drivers worldwide. Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,098 rental stations. At SIXT, a first-class customer experience and outstanding customer service are our top priorities. We focus on true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight. Want to take off with us and revolutionize the world of mobility? Apply now!

Qualifications

À propos de vous

• Vous êtes passionné(e) par la recherche et l’analyse.
• Vous êtes une personne motivée qui a le sens de l’initiative et l’entregent.
• Vous êtes capable de trouver la bonne approche afin de vulgariser l’information à un public diversifié.
• Vous êtes autonome et savez gérer simultanément diverses tâches efficacement.
• Votre souci du détail et l’excellence de vos services sont sans égal.

Informations complémentaires

Besoins opérationnels

Bien que l’horaire soit flexible, dans le cadre de ses fonctions, le ou la titulaire du poste pourra être appelé(e) à travailler de longues heures et certaines fins de semaine.

Autres renseignements

Horaire : Temps plein (37,5 heures par semaine)

Salaire : 48 a 55K selon l’expérience + programme d’avantages sociaux attrayant

Entrée en fonction : Dès que possible

Joignez-vous à notre équipe en cliquant sur le bouton ‘Postuler’ pour soumettre votre candidature.