Analyste En Soutien Technique De Systèmes Automatisés Jobs

Répondre aux appels de cartes perdues ou volées

Traiter les alertes dans nos applications de vigie transactionnelle

Faire les actions nécessaires pour remplacer les cartes et autres codes d’accès ou mot de passe

Répondre aux appels de commerçants afin d’autoriser des avances de fonds ou des achats selon les normes et politiques établies

Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque, parmi lesquelles figure la politique de tarification

Deux années d’expérience en service à la clientèle

Elle codifie les programmes et prépare les informations pour les essais. Elle teste, modifie et met au point des programmes.

Elle peut diriger du personnel de soutien, collaborer à son entraînement, répartir le travail et en vérifier l’exécution.

Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe de même niveau ou de niveau inférieur.

Bonne connaissance du français (oral et écrit) ;

Connaissance des logiciels et des environnements technologiques d’usage courant ;

Connaissance de la gestion des systèmes d’exploitation Windows, MacOS et Linux ;

Un horaire de travail de jour entre le lundi et le vendredi, permanent à temps plein;

Des assurances collectives payées par l’employeur;

5 jours de congé personnels par année;

Un programme de REER collectif

Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);

Votre rigueur dans la documentation des problématiques rencontrées ainsi que dans les suivis que vous faites avec la clientèle.

Garantir une allocation correcte des coûts de portage appliquée aux métiers respectifs

Communiquer avec les divers services de la banque au sujet des positions, des opérations particulières et des mouvements de trésorerie connexes

Interfaçage avec plusieurs zones de front office concernant les besoins et les soldes de trésorerie quotidiens

Les heures de travail seront entre 7h30 et 19h30, avec occasion 22h30. La couverture de clôture sera sur une base rotationnelle.

Cette équipe est sur un calendrier de vacances aux US.

Connaissance des processus de paiement en dollars américains ; expérience du règlement en espèces et Nostro

Travailler en collaboration avec les autorités de certification ou leurs délégués afin de respecter des exigences de certification;

Vous avez connaissance des spécifications, de la conception, de l'intégration, des essais et de la certification des systèmes avioniques d'un aéronef

Diriger l’insertion de changements complexes pour l’ensemble de nos produits avion ou diriger l’insertion de nouvelles technologies ou systèmes pour Bombardier

Être une référence technique pour les membres junior de l’équipe Avionique

Écrire, Exécuter ou Superviser les tests sur les bancs d’essais et sur l’avion;

Revoir et analyser les résultats des tests;

Détenir un baccalauréat en génie civil ou l’équivalent et être membre de l’Ordre des ingénieurs du Québec;

Avoir une capacité d’analyse et de synthèse et habileté à résoudre des problèmes;

Démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes:

Éthique professionnelle, rigueur, souci de la qualité et de la sécurité et du développement durable

Avoir de la langue française une connaissance appropriée à la fonction

Agit avec ouverture et bienveillance

Adhering to incident and problem management procedures.

Knowledge and troubleshooting experience with Java or C#, using tools such as Eclipse & Subversion.

Use excellent analytical and creative problem-solving skills to provide technical solutions within Service Level Agreements.

Recent graduate or 1-2 years’ experience in a technical support environment or related area.

Strong analytical skills with the ability to troubleshoot issues that are technical in nature and provide resolutions.

Working knowledge of UNIX/LINUX and/or Windows.

·Gérer et maintenir notre réseau informatique pour assurer une connectivité stable et fiable.

·Fournir un soutien technique à nos employés pour résoudre les problèmes liés à l'informatique et aux logiciels.

·Gérer l'inventaire informatique, y compris l'achat et la mise à jour des équipements et des logiciels.

·Au moins 3 ans d'expérience en gestion de réseau informatique et soutien technique.

·Expérience en gestion d'inventaire informatique.

·Connaissance de CRM tels que HubSpot pour la gestion des ventes et des clients est un atout.