Représentant(E) Du Service À La Clientèle Pour L’été 2023 - Store 0526 - 465 Bank Street

LCBO
Location Address:
465 Bank Street, Ottawa
Job Posting Description:
LCBO – Représentant/Représentante du service à la clientèle
Salaire : 16,75 $/heure
Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez?
Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante?
Si vous vous reconnaissez dans ces énoncés, nous serions ravis de vous compter dans notre équipe!
À la LCBO, nos représentants et représentantes du service à la clientèle sont les premières personnes à interagir avec notre précieuse clientèle. Que ces clients et clientes soient en train de faire des achats pour une occasion spéciale ou cherchent simplement à faire des choix parfaits en toute simplicité, ils ou elles ont toujours recours à nos représentants ou représentantes du service à la clientèle. Vous êtes le cœur et l’âme de nos activités.
Chaque journée de travail que vous passez dans l’un de nos 685 magasins de l’Ontario différera de la précédente. Nous sommes à la recherche de personnes passionnées, sociables et serviables. Si vous êtes disponible entre le 1er mai et le 5 septembre et voulez offrir le meilleur service à la clientèle qui soit, cette occasion d’emploi est pour vous.
En tant que représentant ou représentante du service à la clientèle, vous devrez :

• Effectuer des tâches en rotation, notamment aider à inventorier la marchandise, décharger les camions, faire le réapprovisionnement des stocks, disposer les produits sur les rayons et soulever occasionnellement des caisses de dimensions et de poids variés (pouvant peser jusqu’à 28 kg/60 lb).
• Servir les clients et clientes à l’aide de notre système de caisses enregistreuses aux points de vente de manière sécuritaire et respectueuse, tout en leur offrant une excellente expérience.
• Veiller à ce que nos magasins soient toujours propres, sûrs, organisés et prêts pour accueillir notre clientèle.
• Travailler selon un horaire de travail flexible en fonction des besoins opérationnels de votre magasin.
• Recueillir auprès de notre clientèle des dons de bienfaisance qui seront utilisés pour soutenir la santé et le bien-être de nos communautés.
• Mettre à profit vos connaissances de notre large éventail de produits pour offrir un service à la clientèle de classe mondiale.

Parlons maintenant de VOUS :

• Vous avez le droit de travailler au Canada et vous avez au moins 18 ans.
• L’apprentissage vous passionne et vous avez hâte d’élargir vos connaissances sur l’industrie des boissons alcooliques.
• Vous êtes disponible pendant les heures d’achalandage (le soir, les week-ends et les jours fériés).
• Vous acceptez de vous soumettre, à vos frais, à une vérification des antécédents criminels avant de commencer votre emploi à la LCBO.
• Vous voulez créer des expériences positives et offrir un service à la clientèle hors pair et mémorable qui donne le goût de revenir magasiner.
• Vous adorez travailler avec le public et vous reconnaissez un service à la clientèle exceptionnel lorsque vous le voyez.

Pourquoi vous joindre à l’équipe de la LCBO?

• Nous favorisons une culture d’inclusion et d’appartenance ancrée dans la diversité et l’équité, afin que chaque personne se sente valorisée, respectée et entendue.
• Vous participerez à notre programme de formation exceptionnel dans le cadre duquel nous vous donnerons les outils dont vous avez besoin pour réussir.
• De l’Ontario, créant ainsi une province plus durable pour les collectivités, sa clientèle et son personnel.
• Grâce à sa plateforme L’esprit de viabilité, la LCBO répond aux besoins sociaux et environnementaux
• Vous aurez l’occasion d’exercer une influence positive en vous joignant à une entreprise axée sur des buts précis et déterminée à apporter des changements significatifs et à soutenir des services essentiels comme les soins de santé, l’éducation et les infrastructures.
• La LCBO reconnaît la valeur des meilleurs talents et offre au personnel admissible des occasions de faire avancer leur carrière et de s’épanouir au sein de notre organisation.
• Vous et votre famille êtes admissibles à participer à notre Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF).
• Grâce au programme WorkPerks, vous aurez un accès direct à de nombreux services et produits à prix réduit.

Un monde de possibilités s’offre à vous à la LCBO…
Joignez-vous à une organisation où vous pourrez relever des défis tout en réalisant votre véritable potentiel. Intégrez une équipe où vous pouvez avoir un impact positif. Découvrez un lieu de travail sûr, sain, diversifié, inclusif et responsable où votre bien-être est notre priorité absolue. Joignez-vous à notre équipe, nous investissons dans les personnes et les technologies qui transforment les organisations.
La LCBO est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle s’engage à offrir des mesures d’adaptation conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Si l’on communique avec vous et que vous avez besoin d’une mesure d’adaptation durant le processus d’embauche, veuillez nous en aviser.
Nous vous remercions de votre intérêt envers cette possibilité d’emploi, mais nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Summer Customer Service Representative
Salary: $16.75/hour
Do you make an impact on the people you meet?
Are you passionate about creating a meaningful customer experience?
If this sounds familiar, then we’d love to have you on our team!
At the LCBO, our Customer Service Representatives (CSR) are the first contact our valued customers meet. Whether they are shopping for that special occasion or simply looking to make perfect choices made easy, our CSRs are who they turn to. You are the heart and soul of our business.
Each day is different from the next, working in any one of our 685 stores across the province. We are looking for passionate, socially focused individuals who enjoy asking "how can I help you?" If you are available to work between May 1st and September 3rd and are ready to provide exceptional customer service, then this is the opportunity for you.
As a Customer Service Representative, you will:

• Help ensure our stores are always clean, safe, organized and ready for our customers.
• Ask customers for charitable donations that will be used to support the health and well-being of our communities.
• Work a flexible work schedule based on the operational needs of your store.
• Use your knowledge about our vast product offerings to provide world class customer service.
• Perform job rotational tasks including assisting with inventory, unloading trucks, replenishing stock, facing-up products on shelves and repetitively lifting cases of our products in varying weights and sizes, (up to 60lbs/28kgs).
• Serve customers using our Point-of-Sale Cash system ensuring everyone feels safe, valued and respected while delivering an excellent customer experience.

But let’s talk about YOU:

• You agree to submit to a Criminal Background Check, at your own expense, prior to commencing work with the LCBO.
• You are available to work during our peak business periods (evenings, weekends and holidays).
• You want to create experiences and deliver a level of customer service that keeps our customers coming back for more.
• You enjoy working with the public and recognize exceptional customer service when you see it.
• You are eligible to work in Canada and are of 18 years of age or older.
• You are passionate about learning and are excited to expand your knowledge about the alcohol beverage industry.

Why Join the LCBO:

• You will participate in our outstanding training program where we will give you the tools you need to succeed.
• Through our Spirit of Sustainability platform, we're committed to supporting the province's social and environmental needs and creating a more sustainable Ontario.
• The LCBO recognizes the value of top talent and provides eligible employees with opportunities to further their career and grow within our organization.
• We foster a culture of inclusion and belonging that is rooted in diversity and equity; so everyone feels valued, respected, and heard.
• You and your family are eligible to participate in our EFAP (Employee Family Assistance Program).
• You will get to make a difference by joining a purpose-driven organization that is committed to driving meaningful change and supporting services like healthcare, education and infrastructure.
• Through the WorkPerks program, you will have direct access to many discounted services and products.

There is a world of opportunities at the LCBO…
Join an organization where you can be challenged while achieving your true potential. A place where you can make a positive impact. Discover a safe, healthy, diverse, inclusive, and accountable workplace where your wellbeing is our top priority. Be part of our journey as we invest in people and technology to transform an organization.
The LCBO is an equal opportunity employer and is committed to providing employment accommodation in accordance with the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. If contacted for an employment opportunity, please advise if you require accommodation.
We appreciate your curiosity about this employment opportunity. Only those applicants under consideration will be contacted.
Union / Non-Union:
Union