Business Analyst, Public Works | Analyste D’affaires, Travaux Publics

Esri Canada has an exceptional professional opportunity for a Business Analyst focusing on enterprise business solution projects. In this role, you will leverage your knowledge and experience in leading the business analysis and implementation of Enterprise GIS solutions based on Esri technology. This position will report to the Business Analyst Lead, Public Works and will work closely with Project Managers, Professional Services Managers, Application Specialists, Developers and Solution Architects to implement Enterprise GIS solutions.

Responsibilities:

• Prepare and deliver reports, recommendations, or alternatives for improving processes in production systems across the organization
• Coordinate and perform in-depth tests, including end-user reviews for modified and new processes, software configuration and other pre/post-implementation support
• Assist in producing status and consulting reports as required
• Working with other consultants in the design, configuration and delivery of client solutions from conception to completion
• Analyze and chart the effectiveness and efficiency of client existing business processes in order to define current business activities for the development of future state business processes
• Actively participate in the preparation of proposals (e.g. RFPs, RFIs and RFQs) and presentation/demonstration benchmarks
• Facilitate customer interviews and workshops, including system interface requirements workshops with client business leads and document specifications
• Assist with the building, testing, documentation, installation, and training of customized applications integrated with Esri products
• Scope projects and assist the Project Manager in developing complete project SOW and project plans for all assigned projects
• Providing technical expertise in the user needs analysis, estimate, design, development, and implementation of Enterprise GIS, Asset Management and Community Development/Permitting solutions. Document business requirements, use cases, and traceability matrix using Enterprise Architect software

Specific skill requirements:

• 5+ years proven experience with business and technical requirements analysis, business process modeling/mapping, methodology development, and data modeling
• University degree or College diploma in the field of GIS/computer science, Business Administration, MBA, or Civil Engineering
• Proven experience with Esri products
• Proven experience with implementing GIS based public infrastructure (i.e. water, wastewater, and transportation networks) asset and maintenance management systems
• Experience presenting Enterprise Asset Management and/or Community Development/Permitting solutions to technical and senior business/information system executives
• Experience with software testing and assisting customers with test planning, preparation and execution.

Competencies in the following are essential:

• Willingness to travel throughout Canada
• Excellent written/ communication / presentation skills
• Strong interpersonal skills / relationship building
• Team player with a track record for meeting deadlines
• Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills
• Time management / multi-tasking ability
• Ability to negotiate and build consensus

Considered as assets for this position are the following:

• Possesses or is working towards obtaining the Certification of Competency in Business Analysis (CBAP) exam monitored by the International Institute of Business Analysis (IIBA)
• Bilingual (English/French)
• Experience with mobile application configurations based on Esri technology
• Experience with application development architectures
• SQL scripting and database report developing using third-party reporting packages such as Crystal Reports and SQL Server Reporting Services (SSRS)

Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, a stable work environment, and an outstanding benefits package with ample vacation time. Esri Canada values employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process.

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Esri Canada vous offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste d’analyste d’affaires en solutions d’entreprise. Dans ce rôle, vous tirerez parti de vos connaissances et de votre expérience pour réaliser les analyses d’affaires et les travaux liés à la mise en œuvre de solutions SIG d’entreprise s’appuyant sur la technologie d’Esri. La personne à ce poste relèvera du responsable des analystes d’affaires, Travaux publics, et travaillera en étroite collaboration avec les responsables de projet, les responsables des services professionnels, les spécialistes d’applications, les développeurs et les concepteurs de solutions pour mettre en œuvre des solutions SIG d’entreprise.

Responsabilités :

• Participer au développement, aux essais, à la documentation et à l’installation d’applications personnalisées reposant sur les produits d’Esri, et assurer la formation sur ces applications
• Avec la collaboration d’autres consultants, participer à toutes les étapes de la configuration et du déploiement des solutions clients
• Fournir de l’assistance à la production des états d’avancement et à la consultation des rapports, au besoin
• Analyser et cartographier l’efficacité et l’efficience des processus d’affaires existants du client afin de délimiter les activités opérationnelles actuelles aux fins d’élaboration de processus d’affaires pour le futur
• Organiser des entretiens et des ateliers, y compris des ateliers portant sur les exigences en matière d’interface système, avec les clients commerciaux et consigner les spécifications
• Préparer et présenter des rapports, des recommandations et des solutions de rechange visant à améliorer les processus liés aux systèmes de production de l’organisation
• Participer activement à la préparation de documents de vente (comme des réponses aux demandes de propositions, de renseignements et de prix) ainsi qu’aux présentations et démonstrations
• Établir la portée des projets et aider le responsable de projet à rédiger des énoncés de travaux et des plans exhaustifs pour les projets assignés
• Coordonner et effectuer des tests approfondis, y compris des examens de l’utilisateur final pour les processus modifiés et nouveaux, ainsi que d’autres tests réalisés avant et après le déploiement
• Fournir une expertise technique en analyse des besoins des utilisateurs, ainsi qu’en évaluation, conception, développement et mise en œuvre de solutions de SIG d’entreprise, de gestion d’actifs, de développement de communauté et de gestion des autorisations; documenter les exigences opérationnelles, les cas d’utilisation et la matrice de traçabilité à l’aide du logiciel Enterprise Architect

Formation, expérience et aptitudes nécessaires :

• Expérience en présentation (à des cadres supérieurs et techniques et à des responsables des systèmes d’information) de solutions d’entreprise pour la gestion des actifs, le développement de communauté et la gestion des autorisations
• Expérience en tests logiciels et en assistance technique auprès des clients pour la planification, la préparation et l’exécution des tests
• Expérience de cinq ans en analyse des besoins opérationnels et techniques, en cartographie et modélisation des processus d’affaires, en élaboration de méthodes et en modélisation de données
• Connaissance pratique des produits Esri
• Expérience en mise en œuvre d’infrastructures publiques gérées par SIG (réseaux d’eau, d’eaux usées et de transport) et de systèmes de gestion de l’entretien
• Diplôme universitaire ou collégial dans le domaine des SIG, de l’informatique, de l’administration des affaires (ou MBA) ou du génie civil

Aptitudes essentielles :

• Aptitude à négocier et à parvenir à un consensus
• Entregent et grande aptitude à établir des relations
• Esprit d’équipe et aptitude démontrée à respecter les échéances
• Excellentes aptitudes en matière de présentation et de communication écrite et orale
• Excellentes aptitudes en matière d’analyse, de résolution de problème et de prise de décisions
• Bonne aptitude en matière de gestion du temps et de tâches multiples
• Volonté de voyager à travers le Canada

Compétences considérées comme des atouts :

• Connaissance en développement de scripts SQL et de rapports de base de données en utilisant des trousses de rapports tierces, telles que Crystal Reports et SQL Server Reporting Services (SSRS)
• Expérience avec les architectures de développement d’applications
• Expérience en configuration d’applications mobiles s’appuyant sur la technologie d’Esri
• Bilinguisme (anglais et français)
• A passé ou a la volonté de travailler en vue de passer l’examen de certification des compétences en analyses des affaires (CBAP) supervisé par l’Institut international d’analyse des affaires (IIBA)

Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail stable et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Esri Canada accorde une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche.