Analyste, Data Integrity (Heures)

Numéro de la demande d’emploi : 168890

Fonction administrative : Soutien aux opérations

Ville principale : London

Emplacement(s) Supplémentaire(s)

Province : Ontario

Type d’emploi : Temps plein

Statut d’emploi : Permanent

Exigences linguistiques : Anglais essentiel

Classification et niveau d’employé : UPCEA05

Nombre de postes vacants : 1

Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/06/28

Description De L'emploi

Le titulaire du poste est responsable de l’analyse et de l’interprétation des données relatives à la main-d'œuvre à l’intention et en provenance des groupes de traitement du courrier, de levée et livraison, et des opérations de vente au détail, ainsi que de l’exactitude, de l’intégrité et du caractère opportun de ces données. Grâce à leur connaissance de toutes les clauses ayant une incidence sur la rémunération au sein de toutes les conventions collectives, les gestionnaires et les chefs d'équipe de première ligne doivent résoudre tous les problèmes liés à la rémunération et aux contingents de façon à répondre aux attentes des titulaires de procédés, en collaboration avec les gestionnaires et les chefs d'équipe de première ligne. Le titulaire du poste est également responsable du soutien de première ligne concernant la collecte de données et les systèmes de production de rapports au sein des groupes des Opérations postales, ce qui comprend de déterminer les problèmes au sein des systèmes, de prendre des mesures correctives adéquates, ainsi qu’offrir une expertise technique et de l’encadrement aux gestionnaires de première ligne des Opérations. Ce poste nécessite une bonne connaissance des opérations postales, des flots de courrier et des conventions collectives pertinentes, ainsi qu’une bonne connaissance des techniques et pratiques actuelles en matière de collecte et d’analyse des données, de production de rapports et d’analyse statistique, et capacité de les mettre en pratique.

Responsabilités professionnelles

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste d’analyste, Intégrité des données des Opérations (heures).

• Cerner et résoudre les problèmes liés aux entrées d’heures et aux contingents ayant une incidence sur la paie et comprenant des droits contractuels complexes. Effectuer le recouvrement des paiements en trop pour la rémunération à laquelle ont droit les employés en coordination avec la GRE, le service de la paie, le groupe SPS, les RT et la gestion des Opérations. Fournir du soutien à l’extérieur à l’AOPC, à l’ACMPA et aux gestionnaires de la part du groupe GII à l’échelle nationale pour garantir le respect et l’intégrité des paies générées par SAP et des droits à la rémunération des contingents.
• Recueillir, compiler et traiter les renseignements relatifs aux heures pour les activités des opérations postales et distribuer les indicateurs de rendement aux clients au moyen des rapports adéquats. Assurer la tenue des registres et des documents exacts et créer des renvois de tous les documents avant d’assurer l’exactitude et l’intégrité des données. Analyser et interpréter les données, y compris les anomalies, les tendances et les prévisions, ainsi qu’évaluer les incidences des décisions opérationnelles sur les finances et le rendement. S’assurer que les rapports sur les données sont clairs, compréhensibles et adaptés aux utilisateurs concernés et collaborer étroitement avec les utilisateurs finaux pour garantir qu’ils comprennent bien les rapports et s’assurer de répondre à toutes leurs questions et leurs inquiétudes.
• Examiner et maintenir les systèmes, les procédures et la documentation de manière à tenir compte de tout changement dans les processus. Effectuer des vérifications de la conformité aux processus et aux normes, et prendre des mesures correctives appropriées en cas de problèmes. Appliquer ses connaissances des conventions pour garantir que les contingents d’absences des employés sont correctement vérifiés en cas d’écarts.
• Diffuser l’ensemble des mises à jour, des problèmes et des changements de configuration du système SAP transmis par le groupe GII à l’échelle nationale à l’intention des gestionnaires locaux, en s’assurant que toutes les parties concernées comprennent et s’y conforment et, au besoin, élaborer des tâches à l’échelle locale et fournir de la formation aux chefs d’équipe en milieu de travail. Agir à titre de point central pour la résolution au moyen d’analyses, effectuer le diagnostique de tous les problèmes touchant la paie au moyen de communications ou de coordination avec le service de la paie, la GRE, le groupe SPS, les RT, le groupe GII à l’échelle nationale et les équipes des Opérations.

Responsabilités professionnelles (suite)

• Agir comme point de liaison pour la communication des politiques et des procédures du siège social en ce qui concerne les indicateurs de rendement, les systèmes et les rapports.
• Offrir rétroaction, formation et soutien en matière d’utilisation des systèmes de données et de procédures adéquates au groupe des Opérations ainsi qu’à ses proches collègues. Déceler les anomalies liées aux systèmes et aux utilisateurs, et interagir au besoin avec d’autres employés afin de faciliter la résolution de ces anomalies, y compris élaborer des outils de travail pour régler ces dernières. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de gestion et les employés pour augmenter leur niveau d’aise et leur efficacité lorsqu’ils fournissent et interprètent les données de la Société.
• Possibilité d’être appelé à communiquer avec les fournisseurs internes et externes concernant tout l’équipement dans l’aire de travail et s’assurer que cet équipement est réparé ou remplacé rapidement ou, lorsque les circonstances l’exigent, veiller à ce que la situation soit signalée et acheminée à un niveau supérieur, s’il y a lieu.
• Développer et mettre en pratique ses connaissances des méthodes, des outils et des technologies actuels pour la planification de la production, la dotation et les prévisions informatisées. Maintenir une connaissance approfondie des logiciels et des systèmes de la Société afin de générer et de tenir à jour les divers rapports, feuilles de calcul, bases de données, tableaux, communications et documents de présentations de manière efficace.

Critères d’admissibilité

Formation

• Détenir un diplôme d’études secondaires selon les normes provinciales ou l’équivalent (formation générale) ET
• Avoir réussi des cours postsecondaires (collège ou université) dans un domaine connexe.

Expérience

• De deux à quatre années d’expérience de travail pertinente.

Autres exigences

• Bonne connaissance des conventions collectives.
• Connaissance de la production au plus juste.
• Expérience en gestion de la production, production de rapports, comptabilité analytique ou analyse statistique.
• Bonne connaissance des techniques et pratiques actuelles en matière de collecte et d’analyse des données, de production de rapports et d’analyse statistique, et capacité de les mettre en pratique.
• Bonne compréhension de MS Excel, MS Access, de SAP R/3 et de l’EDA du SAP.
• Solide expérience de la gestion de base de données.
• Excellentes capacités d’analyse.

Autres informations

Poste critique pour la sécurité

Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité.

Équité en matière d’emploi

Postes Canada représentera la diversité du pays en plus d’offrir un milieu de travail sécuritaire et accueillant qui valorise et célèbre nos différences.

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes vivant avec un handicap et les membres des minorités visibles à soumettre leur candidature.

Conflits d’intérêts

La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieur, directement ou indirectement selon l’échelle hiérarchique, des membres de leur famille immédiate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez être en situation de conflit d’intérêts réel ou potentiel, vous devez communiquer avec le représentant désigné des Ressources humaines.

Mesures d’adaptation

Postes Canada s’engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commençant par le procédé d’embauche. Si Postes Canada communique avec vous à propos d’une possibilité d’emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d’adaptation. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.

Message important

Votre candidature doit démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant à votre niveau d’études et à votre expérience. Nous remercions toutes les personnes ayant posé leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a été retenue.

Nos comportements propres au leadership et valeurs de la Société :

Prise de décisions – Champion de l’organisation qui prend des risques calculés et des décisions prudentes et logiques au sujet de questions actuelles, des occasions futures et des exigences en matière de ressources en temps opportun et de façon réfléchie, qui cadrent avec les intérêts supérieurs de la Société.

Responsabilisation – Personne qui vise l’excellence en matière de rendement, qui assume les décisions et les mesures prises et tient les subalternes directs responsables, mais qui tire aussi des leçons de ses erreurs lorsque les résultats prévus ne sont pas atteints.

Orientation commerciale – Personne proactive qui comprend la nature concurrentielle des activités de l’entreprise et qui s’engage à assurer la viabilité de l’entreprise grâce à un excellent service à la clientèle et à de nouvelles occasions d’affaires.

Exécution – Personne motivée et ayant des objectifs qui agit avec un sentiment d’urgence et atteint ses objectifs à temps et selon le budget, en gérant efficacement les défis et les situations ambiguës.

Direction des personnes – Excellent communicateur et chef qui incite l’engagement des autres, les motive et les inspire dans le but d’atteindre les résultats et qui encourage l’épanouissement personnel et la recherche de meilleures façons de faire les choses.

Nos valeurs

Nous sommes conscients que la diversité fait partie intégrante de ce que nous sommes en tant qu’entreprise, de la façon dont nous exerçons nos activités et de notre vision de l’avenir. Nous sommes convaincus qu’attirer, perfectionner et maintenir en poste une main-d’œuvre qui reflète la diversité du Canada est essentiel à notre succès parce qu’il s’agit d’une priorité pour toutes les collectivités et les clients que nous desservons.

Les valeurs de Postes Canada reflètent les principes, les croyances et les aspirations qui guident notre comportement et façonnent notre culture.

Sécurité – Nous nous engageons à assurer un environnement sain et sécuritaire pour toutes les parties intéressées.

Clients – Nous servons les Canadiens avec fierté et passion.

Respect – Nous nous traitons mutuellement avec équité et respect.

Intégrité – Nous agissons de manière responsable et avec intégrité.

Transformation – Nous innovons et nous nous transformons pour connaître du succès sur le marché.