Adjoint Des Programmes Pour Enfants Et Des Services Publics

No de demande : 9050 
Département : Bibliothèque publique d'Ottawa  
Service : Opérations de la direction  
Direction générale : Service Publiques  
Type d’emploi : 1 Poste temporaire à temps partiel  
Heures de travail : 17.85 heures par semaine
Divers postes : jours, soirs et fins de semaine
Affiliation : CUPE 503 Library 
Information sur le salaire : 31.872$ - 37.289$ par heure (taux de rémunération de 2023)
Lieu : Succursale Richmond, 6420 rue Perth
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Bibliothèque publique d’Ottawa 
Date limite des candidatures : 2023-07-07
Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d’information accessibles et novateurs à l’échelle de la ville d’Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés, lesquels sont fournis par l’entremise d’une gamme de moyens, selon une approche axée sur le public. Les unités des Services publics sont responsables des programmes, des services et des activités axés sur la clientèle de la bibliothèque publique, offerts par les 33 succursales de la bibliothèque, et les services mobiles et numériques, afin de répondre aux besoins du secteur qu’elles desservent.
Il fournit des services d’information, de référence et de conseil aux lecteurs; élabore, met en œuvre et dirige des programmes pour enfants; fournit des services de prêt et de porteur de livres à la bibliothèque, dans la communauté ou dans des mini-bibliothèques, des maisons de soins infirmiers et d’autres endroits; et effectue des tâches courantes d’entretien des collections.
Le titulaire pourrait être principal responsable ou être chargé des opérations quotidiennes de la succursale.
Le titulaire exécute son travail dans le contexte des politiques et du cadre de la culture organisationnelle de la Bibliothèque exprimé dans l’énoncé de mission, les valeurs de base et les lignes directrices relatives à l’expérience de la clientèle de même que dans les énoncés de position de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques sur la liberté intellectuelle, la diversité et l’inclusion, en accordant une importance particulière à la prestation d’un excellent service à la clientèle.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
Diplôme en technique de la documentation obtenu à la suite de deux années d’étude dans ce domaine ou d’un programme d’éducation de la prime enfance.
Au moins une (1) année d’expérience liée aux programmes pour enfants.
CONNAISSANCES

• Connaissance pratique des lois pertinentes sur la santé et la sécurité au travail.
• Méthodes et techniques de réponse aux demandes de renseignements et aux plaintes des usagers.
• Pratiques et procédures de la Bibliothèque en matière de prêt;
• Connaissance générale des politiques et des procédures de la Bibliothèque publique d’Ottawa concernant la santé et la sécurité.
• Divers types de littérature pour la jeunesse et les adultes, services consultatifs aux lecteurs, lectures à la mode, collections pour les apprenants (alphabétisation et anglais langue seconde) et programmation adulte de la bibliothèque.
• Applications bureautiques, intranet, Internet et saisie au clavier (maîtrise suffisante pour en faire la démonstration à des collègues ou à des usagers de la Bibliothèque).
• Référence sur support papier, sur microfilms et sous forme électronique, de même que les pratiques les plus récentes en matière de services de référence.
• Principes d’enrichissement et d’entretien de la collection.
• Techniques et méthodes de tri et de rangement des documents d’après la classification alphabétique, la classification décimale Dewey ou d’autres modèles prescrits.
• Connaître les techniques et protocoles de service à la clientèle
• Bases de données électroniques et autres techniques de recherche bibliographiques.
• Connaissance générale des politiques et des procédures de bibliothéconomie.
• Tendances et techniques à suivre en vue de l’élaboration d’une bonne programmation pour enfants.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Attacher de l’importance au service à la clientèle, notamment faire preuve de tact, agir avec discrétion et assurer la confidentialité
• Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Excellentes aptitudes à la communication orale.
• Création de vitrines thématiques.
• Tâches de bureau ou tâches manuelles courantes, manœuvre de chariots de livres et levage de boîtes pouvant peser jusqu’à 40 lb (18 kg).
• Solide jugement et autonomie décisionnelle.
• Tact, discrétion et respect de la confidentialité.
• Entrée de données, recherche et frappe, y compris l’utilisation d’un équipement de bureau standard et d’un ordinateur compatible IBM tournant sous Microsoft Windows.
• Aptitude marquée pour les relations interpersonnelles, aptitude à traiter avec le public et à régler les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.
• Très attaché à la qualité du service à la clientèle.
• Tâches de bureau ou tâches manuelles courantes, manœuvre de chariots de livres et levage de boîtes pouvant peser jusqu’à 40 lb (18 kg).
• Flexibilité, capacité à rajuster les priorités.
• Prestation de programmes de bibliothèque à un large éventail d’usagers, incluant des enfants d’âge scolaire et préscolaire ainsi que des adultes.
• Frappe à une vitesse d’au moins 25 mots à la minute.
• Souci du détail.
• Travailler efficacement en équipe.

Ce que vous devez savoir

• Des postes vacants supplémentaires peuvent se présenter au cours du processus de sélection.
• En lieu et place des études exigées, d’autres diplômes combinés à une expérience, des compétences et un rendement démontré pertinents à l’emploi pourraient être pris en compte.
• Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
• Vérification du casier judiciaire : Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification du secteur vulnérable auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Ville d’Ottawa.; Les vérifications des casiers par la police effectuées par une société tierce ne seront pas acceptées.; Remarque : Les enfants de moins de 18 ans doivent faire l’objet d’une vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires plutôt que d’une vérification du secteur vulnérable.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.
La Bibliothèque publique d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.
La Bibliothèque publique d’Ottawa offre, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation aux personnes handicapées qui présentent une demande d’emploi. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez communiquer avec le [email protected] au 613-580-2424, poste 47411. Centre de services des RH au 613-580-2424, poste 47411.