Serveur(Euse) / Server Jobs

Holt Renfrew vous offre un environnement inspirant, axé sur la mode, avec des possibilités d'apprentissage et d'épanouissement. De nos incroyables partenariats avec des marques de luxe emblématiques à nos engagements en matière de responsabilité sociale d'entreprise, vous serez inspiré chaque jour.

Un emploi chez Holt Renfrew offre une rémunération globale concurrentielle, une généreuse remise d'employé, un régime de retraite, des prestations de soins de santé et de soins dentaires, une aide pour les frais de scolarité, ainsi qu'un apprentissage et un perfectionnement continus.

Serveur(euse)

Le(la) serveur(euse) prend les commandes des clients et sert ces derniers.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

• Gère toutes les préoccupations des clients avec courtoisie et fait appel au(à la) directeur(trice) / chef de cuisine pour tout problème délicat.
• Suggère des accompagnements pour le plat principal.
• Se rappelle aisément les commandes des clients et sert les mets demandés.
• Vend des boissons, des cafés et des desserts de qualité supérieure, lorsque approprié.
• S’assure de façon courtoise de la satisfaction de la clientèle quant à la nourriture.
• Informe les clients des spéciaux du jour et fournit des détails sur les ingrédients composant les mets, si nécessaire.
• Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
• Prend les commandes des clients et les transmet au personnel de la cuisine.
• S’assure d’informer les clients des nouveaux mets au menu.
• Suggère un vin ou une boisson pour accompagner la nourriture, avec l’aide du(de la) serveur(euse) de bar.

Le(la) candidat(e) idéale) possède:

• Diplôme d’études secondaires
• De 2 à 3 années d’expérience préalable dans un poste similaire
• Parfaitement bilingue en français et en anglais

L’évaluation du succès :

• Contribution aux objectifs financiers
• Rétroactions des clients internes et externes
• Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service

Server

The Server defines services our customer by taking and delivering food orders.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

• Ensures that clients know about new items on the menu
• Recommends side dishes to compliment main courses
• Recommends wine and beverage pairings with assistance of bartender
• Handles all customer service concerns graciously, referring difficult issues to the Manager / Executive Chef
• Recalls orders accurately and delivers correct food items to clients
• Comply with all Health & Safety policies and requirements
• Confirms daily specials and provides detail information on ingredients as required
• Records client’s choices and relays same to kitchen
• Graciously and unobtrusively ensures client satisfaction with meals
• Up-sells beverages, coffees and desserts as appropriate

The ideal candidate:

• Fully bilingual in French and English
• High School Diploma
• 2-3 years previous experience in similar capacity

The measures of success:

• Individual objectives linked to the achievement of department goals
• Feedback from internal and external clients
• Contribution to financial objectives

Holt Renfrew est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre succès futur dépend des perspectives et des contributions de tous nos employés – leurs origines, capacités et expériences diverses rendent notre entreprise plus forte. Si vous êtes contacté(e) pour une offre d'emploi et que vous avez besoin d'un transport, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous garantir une expérience de candidat accessible tout au long du processus de recrutement. Toutes les demandes sont confidentielles et utilisées uniquement pour répondre aux besoins des candidats.